Здравствуйте, друзья! В нашем традиционном лонгриде поговорим о теме, которая беспокоит родителей и одновременно нередко вызывает у них растерянность и стыд: агрессия ребёнка школьного возраста. «Дерётся в классе», «бьёт младшую сестру», «кричит и бросает вещи при любом отказе», «учитель жалуется, что он задирает детей» — всё это запросы, с которыми родители приходят к психологам. И почти всегда за детской агрессией стоит не «плохой характер», а нечто другое — то, что важно распознать и правильно назвать.

Мы разберём, что такое агрессия с точки зрения детской психологии, и почему она не всегда то, чем кажется. Объясним, какие формы агрессии бывают у детей 7–12 лет и что за ними стоит. Расскажем о наиболее частых причинах детской агрессии — от семейных паттернов до неврологических факторов. Дадим родителям конкретные стратегии реагирования: что делать в момент вспышки и в долгосрочной перспективе. Поговорим о роли школы и о том, когда необходима профессиональная помощь.

В конце, по традиции, приведём краткое резюме по каждому разделу статьи — чтобы вы смогли быстро освежить основные моменты.

Часть 1. Агрессия: что это такое на самом деле

1.1. Определение и функции агрессии

Агрессия — это поведение, направленное на причинение вреда другому человеку, предмету или самому себе. С точки зрения эволюционной биологии агрессия — не патология, а адаптивный механизм: она помогает защищать себя, занимать позицию в социальной иерархии, отстаивать ресурсы.¹

Но агрессия у ребёнка 7–12 лет — это всегда сигнал. Сигнал о том, что что-то во внутреннем мире ребёнка или в его окружении не так. Агрессия редко бывает «просто плохим характером» — за ней почти всегда стоит либо неудовлетворённая потребность, либо неспособность справиться с эмоцией иначе, либо выученная стратегия поведения, которая «работает» в определённых условиях.

Именно поэтому подход «наказать и всё прекратится» фундаментально неверен: он воздействует на симптом, не затрагивая причину. Ребёнок, которого наказывают за агрессию, может перестать проявлять её открыто — но потребность или трудность, стоящая за ней, никуда не денется.

1.2. Виды детской агрессии

Важно различать несколько форм, потому что причины и подходы к ним различаются:¹

• Физическая агрессия — удары, пинки, толчки, укусы. Наиболее заметная и тревожащая для взрослых форма. Снижается с возрастом при нормальном развитии — у школьников её должно быть значительно меньше, чем у дошкольников.
• Вербальная агрессия — крик, оскорбления, угрозы. Нередко воспринимается как «менее серьёзная», хотя причиняет реальный ущерб.
• Реактивная агрессия — вспышка в ответ на воспринимаемую угрозу, обиду или фрустрацию. «Он первый начал». Связана с трудностями эмоциональной регуляции.
• Инструментальная агрессия — намеренное использование агрессии для достижения цели («если я толкну — получу игрушку»). Более характерна для дошкольников, у школьников нередко становится буллингом.
• Реляционная (социальная) агрессия — причинение вреда через разрушение социальных связей: сплетни, исключение из группы, манипуляции. Особенно характерна для девочек 9–12 лет и труднее всего заметна взрослыми.
• Аутоагрессия — причинение вреда себе (щипание, удары головой о стену, царапание). Требует особого внимания и помощи специалиста.

1.3. Когда агрессия нормальна, а когда — нет

Некоторая агрессивность в поведении детей 7–12 лет — норма развития. Конкуренция со сверстниками, защита своих интересов, словесные перепалки — всё это часть освоения социального пространства. Агрессия становится проблемой, когда:²

• Она частая и интенсивная — регулярные физические конфликты, выраженные вспышки несколько раз в неделю.
• Она непропорциональна — жестокая реакция на минимальный раздражитель.
• Она систематически причиняет вред другим — синяки, разрушение вещей, психологические травмы сверстников.
• Она мешает социальной жизни ребёнка — он изолирован, его боятся или избегают.
• Она не снижается со временем, несмотря на последствия.

Часть 2. Причины детской агрессии: что за этим стоит

2.1. Эмоциональная регуляция: незрелость мозга

Главная нейробиологическая причина детской агрессии — незрелость префронтальной коры, которая отвечает за контроль импульсов, планирование и регуляцию эмоций. Она созревает только к 20–25 годам. У ребёнка 7–12 лет «тормоза» над лимбической системой (центром эмоций и немедленных реакций) ещё слабы.¹

Это означает: в состоянии сильной эмоции — гнева, обиды, страха — ребёнок буквально не может «взять себя в руки» так, как это делает взрослый. Это не нежелание контролировать себя, а ограничение развития. Понимание этого факта меняет родительскую реакцию с «как ты мог!» на «как мне помочь ему справляться лучше».

Важная деталь для родителей: когда ребёнок «в захвате» острой эмоции — его мозг буквально временно «отключил» логику и речь. Именно поэтому требовать объяснений или вести воспитательные беседы во время вспышки — бессмысленно. Слова до ребёнка в этот момент не доходят так, как в спокойном состоянии.

2.2. Семейная среда

Семья — первая и наиболее мощная «школа» управления агрессией. Дети учатся справляться с конфликтами так, как это делают взрослые рядом с ними:²

• Родители, которые кричат, когда злятся, — учат кричать.
• Родители, которые решают конфликты физически — дают разрешение на физическую агрессию.
• Родители, которые демонстрируют, что агрессия «работает» (добиваются своего через давление и крик), — обучают ребёнка этой стратегии.
• Гиперконтроль и жёсткие наказания: дети под чрезмерным контролем нередко «взрываются» в тех пространствах, где контроля нет.
• Непоследовательность: то разрешают, то наказывают за одно и то же — формирует тревогу и импульсивность.

Важное следствие: если родитель хочет снизить агрессию ребёнка — первый вопрос, который стоит задать себе, это «Как я сам справляюсь со злостью?». Не «Как мне изменить ребёнка?», а «Что я моделирую?». Это неудобный вопрос, но честный ответ на него нередко является первым шагом к реальному изменению.

2.3. Нераспознанные эмоции: агрессия как «выброс»

У детей 7–12 лет нередко бедный словарь для описания внутреннего состояния. Тревога, стыд, обида, разочарование, страх — всё это может «выходить» через агрессию, если ребёнок не умеет эти чувства идентифицировать и выражать словами. Это называется алекситимией — трудностью с распознаванием и описанием эмоций.³

Практически это выглядит так: ребёнок пришёл из школы и ударил сестру. На вопрос «почему?» говорит «не знаю» или «она меня злит». А за этим может стоять: унижение на уроке, страх контрольной завтра, одиночество в классе. Агрессия — «клапан», через который выходит накопленное напряжение.

Это объясняет, почему агрессия нередко «не совпадает» с раздражителем: ребёнок взрывается из-за мелочи, которая в другой день прошла бы незамеченной. Разница не в мелочи, а в накопленном «резервуаре» напряжения. Чем полнее «резервуар» — тем ниже порог срабатывания. Задача родителя — не только реагировать на вспышку, но и помогать ребёнку «разгружать» этот резервуар ежедневно: разговором, физической активностью, возможностью выражать чувства.

2.4. СДВГ и нейроотличия

Синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ) значительно повышает риск импульсивной агрессии. Дети с СДВГ хуже тормозят импульсы, быстрее фрустрируются, тяжелее регулируют возбуждение. Это не злой умысел — это нейробиологическая особенность, которая требует особого подхода.³

Другие состояния, при которых нередко присутствует выраженная агрессия: расстройства аутистического спектра (особенно при невозможности выразить потребности), тревожные расстройства (реактивная агрессия от хронического стресса), оппозиционно-вызывающее расстройство (ОВР), расстройства настроения.

2.5. Школьная среда и буллинг

Дети, которые сами являются жертвами буллинга, нередко становятся агрессивными — в другом контексте или в отношении более слабых детей. Это называется «жертва-агрессор» — одна из наиболее уязвимых групп.⁴

Школьная агрессия также может быть реакцией на учебные трудности. Ребёнок, который систематически не справляется с программой и чувствует стыд за это, нередко «спасается» агрессией: лучше «плохой» по поведению, чем «тупой» по учёбе.

Часть 3. Что делать в момент вспышки

3.1. Главное правило: сначала безопасность

Если ребёнок в состоянии острой агрессии бьёт, кусает или бросает предметы — первая задача родителя: обеспечить безопасность, не усугубляя ситуацию. Это значит:⁵

• Физически остановить опасное действие — спокойно, без лишних слов.
• Убрать других детей из зоны конфликта, если нужно.
• Не реагировать агрессией на агрессию — крик в ответ на крик только повышает возбуждение.
• Говорить тихо и медленно — это контринтуитивно, но снижает уровень напряжения в комнате.

3.2. «Подождать, пока бушует» — не значит «позволить всё»

Пока ребёнок в острой вспышке, содержательный разговор невозможен: зоны мозга, отвечающие за речь и логику, «отключены» высоким возбуждением. Воспитательный разговор во время вспышки — потерянное время.⁵

Правильный алгоритм: сначала снизить возбуждение («Я вижу, что ты очень злой. Давай остановимся. Дыши»), обеспечить минимальную безопасность — и подождать. Когда ребёнок успокоится (обычно 20–40 минут для полного возврата к «базовому» состоянию) — тогда разговор. Не «отпустить без последствий», а выбрать правильный момент.

Родителям в этот момент тоже нужно успокоиться. Раздражённый, взволнованный родитель не может провести эффективный воспитательный разговор — он сам находится в состоянии повышенного возбуждения. «Мне нужно несколько минут, чтобы успокоиться, а потом мы поговорим» — это честно и правильно. Это не слабость, а пример саморегуляции.

3.3. Техники снижения возбуждения

Некоторые техники, которые помогают ребёнку «выйти» из состояния острой агрессии:⁵

• Физический выход — выйти в другую комнату, попрыгать, сделать отжимания, пробежать вокруг дома. Физическая нагрузка помогает «разрядить» накопленный адреналин через естественный канал. Именно поэтому у ребёнка, который каждый день занимается спортом, как правило, ниже базовый уровень агрессивности.
• Дыхание — медленный выдох вдвое длиннее вдоха активирует парасимпатическую нервную систему. «Вдох на 3, выдох на 6».
• Обращение к телу — сжать кулаки и разжать, почувствовать ноги на полу, подержать что-то холодное в руках. «Заземляет» в настоящем моменте.
• «Безопасное место» — заранее договорённое место в доме, где ребёнок может побыть один и успокоиться (не в наказание, а как ресурс).

Часть 4. Разговор после вспышки: воспитательная беседа

4.1. Когда разговаривать

Оптимальный момент для воспитательного разговора — когда оба (и ребёнок, и родитель) спокойны. Не через пять минут после инцидента, не «прямо сейчас», а когда тело и нервная система вернулись в «нормальный» режим. Для большинства детей это 20–60 минут после вспышки.⁵

4.2. Структура разговора

Эффективный разговор после агрессивного эпизода строится следующим образом:⁴

• Шаг 1. Признать эмоцию, не поведение. «Я вижу, что ты был очень злой. Злиться — нормально. Но бить — нет». Важно: признание эмоции не означает оправдания действия. Это два разных послания, и они должны звучать вместе.
• Шаг 2. Понять, что произошло. «Расскажи мне, что случилось до того, как ты ударил?» — без обвинений, из любопытства.
• Шаг 3. Назвать альтернативу. «Что ты мог бы сделать вместо этого, чтобы сказать, как тебе плохо?»
• Шаг 4. Обсудить последствие. Не наказание ради наказания, а логическое последствие: «Ты сломал вещь — значит, нужно её починить или заменить». «Ты обидел — нужно извиниться и сделать что-то хорошее».
• Шаг 5. Поддержать связь. «Я люблю тебя. Я не люблю это поведение. Это разные вещи».

4.3. Что не работает: разрушительные подходы

Некоторые распространённые реакции родителей не снижают агрессию, а усиливают её в долгосрочной перспективе:²

• Физическое наказание — многолетние исследования убедительно показывают, что телесные наказания усиливают агрессивное поведение детей, а не снижают его.
• Крик в ответ — демонстрирует модель агрессивного поведения и повышает общее возбуждение.
• Стыд — «ты чудовище», «как тебе не стыдно» — снижает самооценку и не формирует навыков.
• Игнорирование без разговора — ребёнок не получает обратной связи, поведение повторяется.
• Уступка под давлением агрессии — если агрессия «работает» (ребёнок кричит и получает что хотел), она закрепляется.

Часть 5. Долгосрочные стратегии: что менять в системе

5.1. Обучение эмоциональной грамотности

Ребёнок, который умеет называть свои эмоции, значительно реже выражает их через агрессию. Это не случайность: называние эмоции («Я злюсь») активирует префронтальную кору и снижает активность амигдалы — буквально «охлаждает» эмоциональный мозг.³

Практические шаги для обучения эмоциональной грамотности:

• Используйте богатый словарь эмоций в семье. Не «злой» — а «раздражённый», «разочарованный», «обиженный», «беспомощный».
• Называйте свои эмоции вслух: «Я сейчас расстроен, потому что…»
• Читайте книги с эмоционально насыщенными персонажами и обсуждайте: «Как ты думаешь, что он чувствовал?»
• Используйте «карту эмоций» — визуальный список эмоций с картинками для детей, которым трудно найти слова.

5.2. Обучение альтернативным способам выражения агрессии

Запрещать агрессию, не предлагая альтернатив, — неэффективно. Ребёнку нужно знать: «Злиться — можно. Бить — нет. Но вот что можно делать, когда злишься».⁵

Ключевое правило: альтернативы обсуждаются и практикуются не в момент кризиса, а заблаговременно — в спокойный, позитивный момент. «Давай придумаем, что ты будешь делать, когда сильно злишься?» — это игровой, совместный процесс, а не лекция.

Эффективные альтернативы (договариваются заранее, в спокойный момент):

• Физические: побегать, попрыгать, порвать старые газеты, помять подушку, пойти в «уголок злости» (специально выделенное место).
• Вербальные: сказать «я злюсь, потому что…», написать злость на бумаге и порвать, нарисовать как выглядит злость.
• Дистанцирование: уйти в своё пространство, пока злость не спала.

5.3. Структура и предсказуемость

Агрессивные вспышки у детей значительно чаще возникают на фоне усталости, голода, нарушения режима дня или непредсказуемости событий. Регулярный режим дня, понятные правила и последовательное следование им — один из наиболее недооценённых инструментов профилактики агрессии.²

Это не означает жёсткий военный режим. Это означает: ребёнок знает, что будет дальше. Ест в одно время. Ложится в одно время. Знает, каких правил ожидать в разных ситуациях. Предсказуемость снижает тревогу — а тревога, как мы говорили, один из главных источников агрессии.

Отдельно — о голоде и недосыпе. Они являются мощнейшими «усилителями» агрессивности у детей и взрослых. Голодный, не выспавшийся ребёнок с плохо развитой саморегуляцией взрывается от минимального раздражителя. Регулярное питание и достаточный сон (9–11 часов для детей 6–12 лет по рекомендациям AAP) — не банальности, а фундамент поведенческой регуляции.

5.4. Качество отношений с родителем

Исследования в области привязанности убедительно показывают: дети с надёжной привязанностью к родителям демонстрируют значительно меньше агрессивного поведения. Надёжная привязанность — это ощущение, что родитель доступен, принимает и откликается.⁴

Практически: время «один на один» с ребёнком (без гаджетов, без задач, просто быть рядом и играть в то, что он выбирает) — мощная профилактика агрессии. 15–20 минут ежедневно. Исследования показывают, что дети, получающие такое «особое время», демонстрируют меньше деструктивного поведения и легче принимают родительские ограничения.

Ещё один важный аспект — качество конфликта между родителями. Дети в семьях, где взрослые конфликтуют агрессивно (крик, оскорбления, физическое насилие), имеют значительно более высокий уровень агрессии. Это не просто «стресс от атмосферы» — это прямое научение. Если хотите, чтобы ребёнок не кричал при конфликте — покажите, как взрослые могут не кричать даже когда злятся. Это один из наиболее значимых вкладов в снижение детской агрессии.

Часть 6. Агрессия в школе: что делать

6.1. Агрессия в классе: взаимодействие с учителем

Если учитель сообщает об агрессивном поведении ребёнка в школе — это важная информация, требующая совместной работы, а не взаимных обвинений. Конструктивный разговор с учителем:⁴

• Выяснить: в каких именно ситуациях возникает агрессия? Что предшествует вспышкам? Против кого направлена агрессия? Это не допрос учителя, а совместный поиск паттерна.
• Искать паттерн: если агрессия всегда происходит в одних и тех же ситуациях (на перемене, на конкретном уроке, с конкретным ребёнком) — это диагностически значимо.
• Договориться о единой стратегии: как реагирует учитель, как реагируете вы дома — должно быть согласовано.
• Подключить школьного психолога — ценный ресурс, который видит ребёнка в школьной среде изнутри.

6.2. Буллинг: когда агрессия систематическая

Систематическая агрессия в отношении конкретных детей — это буллинг. Важно разграничить: единичный конфликт — это не буллинг. Буллинг — это систематическое, намеренное причинение вреда более слабому при дисбалансе сил. При буллинге необходимо:⁴

• Немедленно сообщить администрации школы — буллинг требует вмешательства на уровне системы, а не только индивидуальной работы с агрессором.
• Ребёнку-агрессору — работа с психологом, а не только наказание.
• Жертве — поддержка и, при необходимости, помощь психолога.
• Свидетелям — важная роль: буллинг прекращается намного быстрее, когда свидетели не поддерживают агрессора.

6.3. Когда агрессия — реакция на учебные трудности

Если агрессия в школе совпадает с академическими трудностями — ребёнок плохо читает, не понимает математику, не справляется с заданиями — стоит проверить наличие специфических трудностей обучения (дислексия, дискалькулия, СДВГ). Ребёнок, который систематически переживает стыд и неуспех в учёбе, нередко «выходит» из этого через агрессию — как единственно доступную стратегию восстановления самооценки.³

Часть 7. Агрессия дома: практический разбор ситуаций

7.1. «Бьёт младшего ребёнка»

Агрессия по отношению к младшему сиблингу — одна из наиболее частых жалоб. За ней нередко стоит ревность и ощущение, что «меня стало меньше» с появлением малыша. Даже через несколько лет после рождения брата или сестры это чувство может сохраняться.

Что помогает: гарантированное «особое время» только с этим ребёнком — хотя бы 15 минут в день. Признание его чувств: «Иногда кажется, что с малышом мы проводим больше времени. Это неприятно, я понимаю». Вовлечение в заботу о малыше — как «старший», а не как «ненужный». Чёткое правило и последствие за физическую агрессию — без исключений.²

Важный нюанс: ревность к сиблингу нередко усиливается именно в школьном возрасте (7–12 лет), когда ребёнок уже не получает то безусловное внимание, что было в дошкольные годы, а требования к нему растут. «Он маленький — ему можно. Ты большой — ты должен». Если это послание звучит в семье часто — ребёнок будет «мстить» малышу.

7.2. «Кричит и бросает вещи при любом отказе»

Низкая толерантность к фрустрации — неспособность переносить «нет» или препятствие без взрыва. Нередко связана с темпераментом (высокая реактивность) или с тем, что ребёнок редко слышал «нет» и не накопил опыта преодоления фрустрации.

Что помогает: последовательное «нет» с объяснением и без уступки под давлением. Назвать эмоцию: «Ты расстроен, что я отказал. Злиться — нормально. Бросать вещи — нет». Обсудить в спокойный момент альтернативы. Постепенно увеличивать «дозу» небольших фрустраций в безопасных условиях — это тренирует выносливость.⁵

7.3. «Приходит из школы и «взрывается» дома»

Ребёнок весь день «держится» в школе, напрягается, соответствует требованиям — и «разряжается» дома, где безопасно. Это не патология — это знак того, что дом воспринимается как безопасное место. Но жить с таким «взрывчатым устройством» тяжело.

Что помогает: «переходный ритуал» после школы — стакан воды, 15 минут без требований, разговор о том, как прошёл день. Спросить не «что получил?», а «что было хорошего?» и «что было трудного?». Не нагружать домашними заданиями сразу по возвращении.⁵

Часть 8. Мифы о детской агрессии

Часть 9. Сводная таблица: стратегии в зависимости от причины агрессии

Таблица 1. Причины детской агрессии и соответствующие стратегии помощи

Часть 10. Когда нужна профессиональная помощь

Часть 11. Пошаговый план для родителей

Заключение

Детская агрессия редко бывает «просто плохим поведением». За ней почти всегда стоит нечто, что ребёнок не может выразить иначе: эмоция, которую он не умеет назвать; потребность, которую он не знает, как удовлетворить; стресс, которому он не может найти выход. Это не оправдание агрессии — это понимание, без которого помощь невозможна.

Работа с детской агрессией — одна из наиболее эмоционально затратных задач для родителей. Особенно когда агрессия направлена на вас самих. Важно помнить: ребёнок, который злится на родителя — доверяет ему. Злость требует близости. Ребёнок, которому по-настоящему плохо с незнакомым человеком, не показывает злость — он замирает.

Главный инструмент родителя — не наказание и не уступка, а последовательность, связь и обучение навыкам. Последовательные границы (агрессия недопустима, и это правило не меняется) плюс тёплые отношения (я принимаю тебя, злость — это нормально, бить — нет) плюс обучение альтернативам — это трёхчастная формула, которая работает.

Важная оговорка: изменить паттерн детской агрессии — процесс, измеряемый неделями и месяцами, а не днями. Родители, которые начинают новые стратегии и бросают через неделю, потому что «не помогло» — не дают процессу шанса. Новые навыки у детей формируются медленно, и первое время после внедрения изменений агрессия нередко даже временно усиливается — мозг «тестирует», продолжает ли работать старая стратегия. Это нормально. Это не сигнал «ничего не работает», а сигнал «держаться курса».

Если, несмотря на усилия, агрессия не снижается — это не ваша неудача. Это сигнал, что ребёнку нужна профессиональная помощь. И чем раньше она будет получена, тем лучше прогноз. Агрессия, которая не найдёт выхода в детском возрасте, нередко переходит в подростковый — и там работать с ней значительно труднее.

---

Источники

1. Dodge K.A., Coie J.D. Social information-processing factors in reactive and proactive aggression in children’s peer groups. Journal of Personality and Social Psychology. 1987; 53(6): 1146–1158. Также: Алёхин А.Н. Детская агрессия: норма и патология. Педагогика. 2020; 84(5): 54–61.
2. Гриценко В.В. Агрессия у детей школьного возраста: причины и коррекция. М.: Генезис, 2021. Также: Gershoff E.T., Grogan-Kaylor A. Spanking and child outcomes: old controversies and new meta-analyses. Journal of Family Psychology. 2016; 30(4): 453–469.
3. Barkley R.A. Taking Charge of ADHD. 4th ed. New York: Guilford Press, 2020. Также: Лебединская К.С. Нарушения поведения у детей. М.: Медицина, 2021.
4. ВОЗ/WHO. INSPIRE: Seven strategies for ending violence against children. Geneva: WHO, 2016. Также: Olweus D. Bullying at school. 1993 (переиздание 2019). Данные по буллингу: Роспотребнадзор. Профилактика буллинга в образовательных организациях. МР 2.4.0179-20.
5. Sukhodolsky D.G., et al. Cognitive-behavioral therapy for anger and aggression in children. Guilford Press, 2005 (updated 2022). Также: Баранов А.А., Намазова-Баранова Л.С. Педиатрия. Национальное руководство. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2020.
6. Американская академия педиатрии (AAP). Aggressive Behavior in Children. HealthyChildren.org, 2022.
7. NICE (National Institute for Health and Care Excellence). Antisocial behaviour and conduct disorders in children and young people. NICE Guideline CG158. 2013 (updated 2023).
8. Bandura A. Aggression: A Social Learning Analysis. Prentice-Hall, 1973 (основополагающий труд о социальном обучении агрессии).
9. Мухина В.С. Возрастная психология. М.: Академия, 2019.
10. Loeber R., Stouthamer-Loeber M. Prediction of delinquency. Crime and Justice. 1987; 7: 29–149 (долгосрочные исследования агрессии).
11. Лебедева А.В. Коррекция агрессивного поведения у детей 7–12 лет. Психология и педагогика. 2021; 19(3): 44–51.
12. Brennan P.A., et al. Biosocial bases of aggressive behavior. Aggression and Violent Behavior. 2003; 8(5): 561–579.
13. Кукушин В.С. Девиантология. Ростов-на-Дону: МарТ, 2019.
14. Цукерман Г.А. Психология саморазвития. М.: Интерпракс, 2018.
15. Hughes J.N., et al. Peer academic reputation in childhood: effects on school adjustment. Journal of Applied Developmental Psychology. 1997; 18(1): 23–43.

*Статья носит информационный характер. Для профессиональной помощи обратитесь к специалисту.*