Кибербуллинг

Первый кибербуллинг: как защитить психическое здоровье ребенка?

Введение

В эпоху социальных сетей и смартфонов травля переместилась в интернет-пространство. Неслучайно в России появился День борьбы с кибербуллингом (11 ноября по инициативе VK 1) – эта проблема затрагивает каждую семью.

Подростки проводят много времени онлайн, и первый столкнувшийся с кибербуллингом ребенок может испытать сильный стресс. В этой статье в научно-популярной форме расскажем, что такое кибербуллинг, как его распознать, к каким последствиям он приводит, какие есть способы защиты – психологические и юридические, а также поделимся реальными историями российских подростков и советами для родителей.

Часть 1. Что такое кибербуллинг?

Кибербуллинг (интернет-травля) – это преследование и унижение с использованием цифровых технологий.

Если обычный буллинг происходит в школе или другом коллективе, то кибербуллинг разворачивается в интернете – в социальных сетях, мессенджерах, комментариях, чатах онлайн-игр и т.д. Агрессор (буллер) может стремиться запугать, оскорбить или разозлить жертву, чтобы спровоцировать ее на эмоциональную реакцию или поступки в ответ.2

Важные черты кибербуллинга – его систематичность (повторяется неоднократно) и нацеленность на конкретного человека, а также относительная анонимность обидчика: часто трудно понять, кто именно стоит за экраном.

Существует множество форм кибербуллинга. Приведем лишь самые распространенные примеры:3

a. Оскорбления и «хейтинг»

Агрессивные комментарии, издевательские прозвища, унизительные мемы и насмешки в адрес человека. Зачинщики могут заваливать жертву сотнями обидных сообщений с разных аккаунтов, создавая впечатление, что «ее ненавидит весь мир».

Например, травля в интернете нередко начинается с грубых комментариев под фото или постом: человеку пишут, что он «никчемный», высмеивают внешность, успехи и т.д.

b. Травля в сообществах и чатах

Буллеры могут создать отдельную страницу или чат, посвященный издевательствам над конкретным подростком – выкладывают туда карикатуры, унизительные фотоколлажи, обсуждают его личную жизнь.

Либо наоборот, исключают жертву из общих групп, игнорируют ее сообщения – своего рода онлайн-бойкот.

c. Распространение слухов и «шейминг»

Злоумышленники специально распространяют ложные унизительные слухи о жертве, чтобы испортить ее репутацию. Например, среди подростков известен жестокий «розыгрыш»: в сеть выкладывают номер телефона и фото жертвы с объявлением интимных услуг от ее имени.

Жертву также могут опозорить (шейминг), выложив личные фото или переписки без согласия. Классический случай – публикация компрометирующих снимков, зачастую сделанных тайно, чтобы унизить человека.

d. Онлайн-преследование и угрозы

Непрестанные личные сообщения с оскорблениями или угрозами – еще один вид кибербуллинга. Иногда это перерастает в киберсталкинг – когда агрессор собирает информацию о человеке, чтобы шантажировать, угрожать ему или его близким. Например, буллер может выяснить адрес жертвы, места ее пребывания и запугивать, что «знает, где тебя найти».

e. Фейковые аккаунты и взлом

Буллер может взломать страницу подростка или создать в соцсети фальшивый профиль, выдавая себя за него. Цель – порочить жертву от ее имени или следить за ней. Такой прием называют «фейкинг»: хулиган копирует профиль жертвы и даже убеждает друзей, будто старая страница взломана, после чего рассылает от лица жертвы обидные сообщения ее знакомым.

Это приводит к тому, что окружающие начинают плохо думать о самой жертве, хотя на самом деле гадости пишет злоумышленник.

f. Троллинг

Отдельно стоит упомянуть провокации («троллинг») – намеренное выведение жертвы из себя через провокационные сообщения. Интернет-тролль может притворяться другом, выпытывать личную информацию, а потом публично высмеять или грубо спровоцировать на эмоции, выставив жертву невыдержанной. Хотя троллинг иногда воспринимается как шутки, на деле он тоже может причинять боль и перерастать в травлю.

Важно понимать: кибербуллинг – это не единичный конфликт или разовая обида, а именно систематическая травля, повторяющаяся снова и снова. Разовые ссоры в комментариях еще не буллинг, но если человек целенаправленно и неоднократно атакует вас онлайн – это уже кибербуллинг. К сожалению, распространенность этого явления высока.

По данным опросов, почти половина российских детей и подростков (в возрасте 8–17 лет) хотя бы раз становились объектами травли в сети.

В России этот показатель – один из самых высоких в мире: в исследовании Microsoft (2012) Россия заняла 5-е место из 25 стран по уровню кибербуллинга среди школьников.

А совместный опрос 2023 года показал, что с различной агрессией в интернете сталкивались 57% россиян, при этом 42% заметили рост уровня кибербуллинга за последние годы. Эти цифры подтверждают: проблема далеко не редкая, и знать о ней должны и подростки, и их родители. 2

Часть 2. Как понять, что вас или вашего ребенка травят в интернете?

Кибербуллинг может быть не сразу очевиден, особенно для родителей. Подростки нередко стесняются рассказать о травле или боятся, что взрослые не поймут и лишь усугубят ситуацию. По опросам, лишь треть подростков готовы сообщить родителям или учителям о цифровых угрозах, и то только в крайних случаях – многим стыдно и страшно говорить об этом.

Поэтому важно знать признаки, по которым можно понять, что имеет место травля в сети.

a. Признаки буллинга для самого подростка:3

Если сообщения онлайн заставляют вас чувствовать страх, унижение или стресс, это тревожный сигнал. Стоит насторожиться, если кто-то регулярно пишет вам гадости, публично высмеивает в соцсетях, рассылает ваши личные фото без разрешения или угрожает. Кибербуллинг обычно вызывает сильные негативные эмоции.

Например, вы заметили, что после посещения соцсетей у вас надолго портится настроение, появляется тревога, не хочется выходить в интернет – возможно, дело в чьих-то систематических нападках. Обратите внимание на такие ситуации:

  • Вам приходят повторяющиеся оскорбительные или угрожающие сообщения (в личке, комментариях, анонимно или от известного вам пользователя).
  • В сети появился неприятный контент о вас – пост, видео, мемы, слухи, которые заставляют вас переживать.
  • Кто-то от вашего имени пишет людям сообщения, которых вы не отправляли, или взломал ваш аккаунт и творит там непонятное.
  • Одноклассники или онлайн-знакомые внезапно начали вас избегать или игнорировать без объяснений (возможно, из-за слухов или давления буллеров).
  • Вы ощущаете страх перед открытием телефона или входом в соцсеть, ожидаете там увидеть что-то плохое про себя.

Если подобное продолжается не раз и не два – велика вероятность, что это именно кибербуллинг, а не случайные шутки. Нередко буллеры, уличенные в травле, пытаются оправдаться: «Да мы просто прикалывались, ты чего серьезно воспринимаешь?»

Однако если вам объективно неприятно и больно от их «шуток», значит граница дозволенного давно перейдена.

b. Признаки буллинга для родителей: 3

Следите за изменениями в поведении и самочувствии ребенка, особенно после пользования гаджетами. Психологи выделяют несколько групп симптомов, которые могут указывать на то, что подросток столкнулся с травлей онлайн:

Соматические (физические) признаки:

нарушение сна (подросток плохо спит, кошмары), изменение аппетита (отказывается от еды или ест слишком много, связанные с тревогой привычки), частые головные боли или боли в животе без видимых причин.

Эти стрессовые реакции тела могут свидетельствовать о постоянном нервном напряжении.

Эмоциональные признаки:

у ребенка снижается самооценка, появляется неуверенность в себе, потеря мотивации к учебе и хобби, страх неудачи. Он выглядит подавленным, тревожным или раздражительным без очевидных причин.

Возможно, ранее общительный подросток вдруг замыкается в себе.

Поведенческие признаки:

ребенок избегает общения с друзьями, не хочет ходить в школу или на кружки, которые раньше нравились. Может пугаться звонков или уведомлений на телефоне.

Например, при звуке сообщения нервно прячет экран или сразу закрывает ноутбук. Подросток начинает скрывать телефон, уходить в другую комнату, чтобы проверить сообщения, нервничает, если вы заходите в его онлайн-пространство. Также он может вдруг удалить свои страницы в соцсетях или, наоборот, завести тайный аккаунт, что говорит о попытке уйти от проблемы.

Технические сигналы:

родителю стоит обратить внимание, если без объяснений изменились пароли от аккаунтов ребенка, или он жалуется, что не может зайти на свою страницу (возможно, взлом). Тревожный знак – если в открытом доступе вдруг появились личные данные ребенка (адрес, номер, личные фото).

Часто подростки сами не скажут об этом, поэтому стоит периодически мягко интересоваться, все ли у них в порядке в интернете.

Конечно, каждый из этих признаков отдельно еще не доказывает существование травли. Но совокупность нескольких изменений должна насторожить. Лучшая тактика – спокойно и доверительно поговорить с ребенком. Объясните, что вы на его стороне и готовы помочь, что бы ни случилось.

Важно не ругать и не отчитывать подростка (мы подробнее обсудим это в разделе для родителей). Создав атмосферу доверия, вы повысите шанс, что ребенок расскажет правду. Помните, что молчание вокруг проблемы – союзник буллинга. Поэтому замечая даже косвенные сигналы, стоит проявить участие.

Часть 3. Истории подростков, столкнувшихся с кибербуллингом

Рассмотрим несколько реальных историй российских подростков, переживших различные виды кибербуллинга. Имена изменены, но ситуации – подлинные и, увы, довольно типичные. Эти примеры показывают, с какими сценариями травли можно столкнуться впервые, и как реагируют сами дети и родители.

История 1. Марина и 12-летняя Даша: оскорбительные комментарии и бодишейминг.

Марина (39 лет) вспоминает, как неожиданно столкнулась с проблемой, когда ее дочь Даша в 12 лет начала вести страничку в соцсети. Девочка выкладывала невинные видео: как делает прически, рисует, готовит бутерброды – просто творческое хобби. Родители одобряли это занятие. Но в какой-то момент Марина заметила тревожные перемены: дочь села на строгую диету, стала одержима весом, почти перестала есть. «Я видела, что за целый день мой ребенок съел только грейпфрут… Дважды в день она вставала на весы и впадала в панику, если хоть чуть-чуть поправилась. Кричала: “Я не хочу быть толстой!”» – рассказывает мать.

Оказалось, что под видео девочки набежали злые комментаторы, которые жестоко высмеивали ее внешность. В личных сообщениях Даша получала оскорбления: «Ты корова, ты жирная, сначала щеки втяни, потом макияж делай», «Сначала похудей, потом будешь бутерброды готовить» – это были далеко не самые грубые из комментариев.

Большинство обидчиков скрывались за анонимными аккаунтами «с котиками и мультяшками на аватарках».

Ребенок воспринимал эти нападки как объективную критику, веря, что «раз пишут – значит, так и есть». В результате у девочки пошатнулась психика: развились расстройства пищевого поведения, подавленность, постоянное чувство стыда за свое тело. Марина была шокирована: «Да я в жизни не слышала таких оскорблений, которые прочитала в переписке дочери» – говорит она.

Осознав проблему, мама с дочкой закрыли аккаунт от незнакомцев и заблокировали всех обидчиков.

Сейчас Марина понимает, что предстоит долгий путь восстановления: нужно заново работать над самооценкой и уверенностью ребенка.

Этот случай показал семье, что травля в сети может привести к очень реальным последствиям для здоровья.

История 2. Елена и Катя: «шутка» с личной фотографией.

Елена (40 лет) рассказывает историю своей дочери Кати, которой было 15. В школе на медосмотре, когда девочки в раздевалке остались раздеты, одна из одноклассниц тайно сфотографировала Катю в нижнем белье.

Эта фотография была тут же разослана по всему классу – сначала в общий чат, потом лично одноклассникам. Девочка-буллер сказала, что это была просто шутка. Но «шутка» оказалась злобной и унизительной: по сути, это было сексуализированное унижение. Для Кати начался кошмар – она плакала и отказалась ходить в школу, ведь весь класс видел ее в таком интимном виде.

Учителя и директор, узнав о случившемся, проводили беседы, вызывали всех учеников, призывали к миру. Но, по словам Елены, толку не было: подростки лишь насмехались над «воспитательными часами».

Одноклассница-обидчица не особо раскаивалась, а многие ребята нашли ситуацию забавной. Катя почувствовала себя совершенно беззащитной и опозоренной. Мама сначала не знала, как поступить: ругаться с обидчицей или ее родителями значило бы выставить дочь еще более уязвимой – «как маленькая, которая зовет маму разбираться».

Родители обидчицы тоже не увидели проблемы: отмахнулись в духе «ну в трусах же, не голая – чего такого?».

В итоге Елена приняла радикальное решение – перевести дочь в другую школу.

Благо, вскоре начались весенние каникулы, а затем лето, и Катя больше не появлялась в старом классе. Но травма осталась: «Она до сих пор переживает. Боится, что эта фотография где-нибудь всплывёт, боится случайно встретить бывших одноклассников», – говорит мать.

Девочку пришлось записать к психологу для проработки пережитого. История Кати – пример классического кибербуллинга среди подростков, когда травля в реальной жизни (насмешки одноклассников) сопровождалась онлайн-унижением (распространением личного фото). Всего один снимок, разлетевшийся по чатам, превратил жизнь подростка в ад и лишил ее чувства безопасности.

История 3. Евгения, 17 лет: преследование в сети («киберсталкинг»).

Евгении было 15, когда она столкнулась с пугающей стороной онлайн-общения. Она познакомилась в компании с парнем 20 лет, поначалу общалась с ним в интернете, сходила на одну прогулку. Но юноша ей не понравился: «Он оказался помешан на религии и патриархальных идеях, уничижительно отзывался о женщинах и людях других национальностей».

Евгения решила прекратить общение и прямо написала ему об этом. Сначала парень извинялся, упрашивал встретиться еще, но получив твердый отказ, воспринял его агрессивно. Он начал ежедневно писать ей в соцсетях: «Привет, моя любовь», «Я все еще тебя жду, давай сначала» – явно игнорируя отказы.

Девушка заблокировала его аккаунт, но преследователь не отступал: он звонил с разных номеров, создавал фейковые страницы и слал сообщения оттуда.

«Я поняла, что он знает, где я живу, когда он бросил мне открытку в почтовый ящик», – рассказывает Евгения.

Ситуация стала по-настоящему жуткой: сталкер написал, что знает, где работает ее мама и в какой одежде Евгения вышла из дома сегодня.То есть он следил офлайн, поджидал возле дома. «Мне было страшно ходить одной, я боялась, что он за мной наблюдает», – говорит девушка.

Парадоксально, но Евгения ничего не рассказала родителям. Почему? «Я была уверена, что они будут паниковать еще больше, чем я, обрубят интернет, но вряд ли чем-то помогут», – признается она.

Девушка опасалась наказания (запрета интернета) сильнее, чем преследователя – к сожалению, очень показательный момент о недоверии подростков к взрослым в таких ситуациях.

Преследование продолжалось несколько месяцев, доводя Евгению до постоянного страха. К счастью, внезапно сталкер исчез из ее жизни так же неожиданно, как появился – возможно, переключился на другую цель.

Но несколько месяцев психологического террора не прошли бесследно: Евгения долго боролась с ощущением тревоги и паранойей. Ее история иллюстрирует, что кибербуллинг может исходить не только от сверстников, но и от посторонних людей, и перерастать в реальный сталкинг. Это самый опасный сценарий, требующий немедленного вмешательства (в идеале – полиции), ведь речь идет об угрозе безопасности.

История 4. Ольга и Вероника: фейковый аккаунт и слежка.

С кибербуллингом сталкиваются не только дети, но и старшие подростки и молодые люди. Ольга (43 года) поделилась необычным случаем, который произошел с ее дочерью Вероникой. Девушка активно вела страничку ВКонтакте. Вдруг выяснилось, что у Вероники уже два года есть «двойник» – некто создал фейковый профиль, использующий ее имя и все ее фотографии. Причем этот таинственный клон действовал очень хитро: как только Вероника выкладывала новое фото, через пару минут оно появлялось на странице двойника.

О существовании копии случайно сообщил Веронике малознакомый парень, наткнувшийся на странный аккаунт и решивший уточнить, настоящий ли он.

Сама Вероника восприняла ситуацию с юмором – мол, смешно, что кто-то играет в такого фаната. А вот мать забила тревогу: «Меня серьезно напрягло. Что у человека в голове, который так следит за моей дочерью? С какой целью он это делает?». Ольгу особенно беспокоило, что у фейковой страницы было много подписчиков – взрослых мужчин и сомнительных знакомств. «Мало ли, что она предлагает от лица моей дочери? А вдруг это мошенница, которая потом по фотографиям будет искать мою дочь?» – переживала мама.

Ольга обратилась в техподдержку соцсети, требуя удалить клон-страницу. Однако выяснилось, что раз Веронике исполнилось 18, она должна сама подать жалобу – мама уже не вправе требовать от администрации удалить страницу совершеннолетнего, даже если та создана еще до её 18-летия.

К удивлению Ольги, дочь отказалась что-либо предпринимать. «Говорит, так мы хотя бы знаем о той странице и можем приглядывать, а если ее удалят, то неизвестно, где клон вылезет снова», – рассказывает мама. Иными словами, Вероника решила, что лучше держать врага в поле зрения, чем заставить его уйти в подполье. В результате фейковый профиль существует уже более пяти лет, регулярно пополняясь новыми фото Вероники. Девушка даже шутит, что у ее клона подписчиков и лайков больше, чем у нее самой.

Но мать не разделяет оптимизма: ей до сих пор не по себе, ведь неизвестно, кто и зачем создал эту страницу и как может ею воспользоваться.

Ситуация с Вероникой демонстрирует еще один вид кибербуллинга – кражу цифровой личности. Пусть прямая травля не ведется, но постоянная слежка и копирование фото без разрешения нарушают личные границы и вызывают тревогу.

Более того, за фейковым аккаунтом могут скрываться преступные намерения (мошенничество, вербовка, склонение к чему-то). К сожалению, даже обратившись к администрации соцсети, не всегда удается сразу устранить проблему – юридические нюансы (совершеннолетие, правила платформы) могут мешать. Поэтому иногда жертвы выбирают стратегию мониторить ситуацию, как Вероника, хотя это и неприятно.

Эти истории различаются, но все они подтверждают: кибербуллинг реален и может принимать самые разные формы. От банальных оскорбительных комментариев до продуманных схем слежки – любая травля в интернете причиняет страдания. Дети начинают сомневаться в себе, бояться окружающих, теряют чувство безопасности. Далее рассмотрим, как именно кибербуллинг влияет на психику подростка, и что об этом говорят специалисты.

Часть 4. Как кибербуллинг влияет на психику?

Любая травля – серьезное испытание для психического здоровья. Если школьные обидчики могут побить или открыто унизить при всех, то кибербуллинг бьет иначе: морально, исподтишка, но не менее больно. Более того, от интернет-агрессии сложно спрятаться – сообщения преследуют жертву повсюду, даже дома. В результате психологические последствия могут быть тяжелыми.

Основные реакции жертвы кибербуллинга:

a. Постоянный страх и тревога

Подросток чувствует себя уязвимым даже в собственной комнате, заходя онлайн. Появляется страх открыть соцсети, ожидание новых нападок. Как мы видели в историях: девочка боялась идти в школу после травли фото, другая боялась выходить из дома из-за сталкера. Жертва живет в режиме повышенной тревожности, будто в ожидании угрозы.

Могут развиться даже панические атаки – внезапные приступы сильной тревоги.

b. Падение самооценки и чувство стыда

Систематические оскорбления и унижения заставляют подростка усомниться в себе. Ему начинает казаться, что раз про него пишут такое, значит он и правда «плохой», «уродливый», «глупый» и т.д. Самооценка стремительно падает.

Как следствие – жертва чувствует стыд за себя, даже если ничем не виновата. Например, девочка из первой истории стала считать себя толстой и некрасивой из-за насмешек, хотя объективно это было не так. Уверенность в себе пропадает, что вредит дальнейшему развитию личности.

c. Депрессия и апатия

Длительная травля способна привести к депрессивному состоянию. Ребенок становится унылым, безразличным, теряет интерес к ранее любимым занятиям. Возможны нарушения сна, аппетита, постоянная усталость. Исследования показывают, что буллинг (в том числе онлайн) часто ведет подростков к депрессии и другим расстройствам.

Жертва чувствует себя одинокой, изолированной – ведь друзья могут отвернуться или бояться поддержать, а родителям подростки часто не рассказывают. Возникает ощущение изоляции, безысходности.

d. Мысли о суициде

В самых тяжелых случаях кибербуллинг может подтолкнуть подростка к суицидальным мыслям и даже попыткам. Мировые исследования фиксируют: дети, подвергающиеся травле, чаще думают о самоубийстве. К сожалению, иногда эти мысли воплощаются – известны трагические случаи, когда подростки сводили счеты с жизнью, не выдержав издевательств в интернете.

В России громких историй суицидов из-за кибербуллинга было меньше, чем на Западе, но проблема существует. Именно поэтому так важно вовремя заметить тревожные сигналы и прийти на помощь, не доводя до непоправимого.

e. Психосоматические проявления

Стресс от травли может проявляться и на физическом уровне: появляются постоянные головные боли, нарушения пищевого поведения, боли в животе и другие симптомы, как мы упоминали выше. Организм подростка реагирует на психологическое давление.

Например, у 12-летней девочки из истории развилось расстройство питания на почве нервов; другие дети жалуются на болячки «непонятно от чего» – зачастую это последствия тревоги.

f. Потеря доверия и проблемы в общении

Пережив кибертравлю, подросток может начать не доверять людям. Его предали одноклассники или интернет-знакомые – значит, в будущем он будет осторожнее и подозрительнее. Появляются сложности в новых знакомствах, страх откровенничать. Некоторые жертвы намеренно ограничивают круг общения, чтобы обезопаситься, – но этим лишь загоняют себя в социальную изоляцию, что мешает нормальному развитию.

g. Стоит отметить, что травматично это и для свидетелей.

Даже дети, которые лично не подвергались травле, но видят, как кого-то травят, тоже испытывают стресс. Они боятся, что следующими станут они, и чувствуют себя беспомощными.

В классе, где травят одного, напряжение витает в воздухе, страдают все – и сочувствующие, и даже те, кто молча наблюдает, потому что у них внутренний конфликт (понимают, что травля – зло, но боятся вмешаться). То есть кибербуллинг бьет по атмосфере в целом коллективе.

Важно понимать: жертва ни в коем случае не виновата в происходящем. Склонность обвинять себя («Меня травят, потому что я плохой/не такой») только усиливает психологическую травму. На самом же деле буллинг чаще говорит о проблемах самого агрессора – нередко оказывается, что и буллеры имеют психологические трудности.

По данным психологов, дети-агрессоры тоже чаще своих сверстников сталкиваются с депрессией, склонны к вредным привычкам и деструктивному поведению.

То есть травля – это сигнал о неблагополучии всех участников. Однако первостепенная задача – защитить жертву и сохранить ее психическое здоровье. Если вовремя протянуть руку помощи – можно предотвратить самые тяжелые последствия. В следующем разделе мы рассмотрим, какие меры защиты и законы существуют, чтобы наказать обидчиков и обезопасить пострадавших.

Часть 5. Юридическая защита от кибербуллинга в России

В российском законодательстве пока нет отдельной статьи за «кибербуллинг» как таковой 4. Тем не менее многие действия кибербуллеров подпадают под уже существующие нормы права – административного или уголовного. Знание этих норм поможет понять, когда можно привлечь обидчика к ответственности и куда обращаться за помощью.

Перечислим ключевые статьи законов РФ, которые применимы к различным аспектам кибербуллинга:

a. Оскорбление – статья 5.61 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Предусматривает штраф за унижение чести и достоинства другого лица в неприличной форме. Под это подпадают матерные ругательства, оскорбительные прозвища и любые выражения, выходящие за рамки норм морали. То есть если буллер в интернете обзывает вашего ребенка грубой бранью, можно написать заявление по этой статье. Хотя наказание – только штраф, сам факт привлечения к ответственности может отрезвить обидчика.

b. Клевета – статья 128.1 Уголовного кодекса РФ.

Это уже уголовно наказуемое деяние за распространение заведомо ложных порочащих сведений. Причем не обязательно публично: даже если обидчик распускает ложные слухи в личных сообщениях другим людям, это может считаться клеветой. Например, буллер написал одноклассникам, что «Петя ворует деньги» или «Маша оказывает интим-услуги», хотя это ложь – налицо состав клеветы. Наказание по статье – от штрафа до лишения свободы (в зависимости от тяжести и последствий).

c. Нарушение неприкосновенности частной жизни – статья 137 УК РФ.

Защищает право человека на тайну личной жизни. В части 3 этой статьи прямо говорится о распространении личных сведений в информационно-телекоммуникационных сетях (в интернете) без согласия. Сюда относится публикация личных фото, видео, переписок, адресов и других данных без разрешения.

Важно: если сам потерпевший ранее выкладывал эту информацию в открытый доступ, то преступления не будет. Например, если подросток сам выложил свое фото в купальнике, а одноклассник его репостнул с комментариями – это этически отвратительно, но закон может посчитать, что раз снимок уже был публичным, приватность не нарушена. Однако тайно сделанное фото (как в случае с Катей) и его рассылка однозначно подпадают под ст.137. Наказание по ней – штраф или лишение свободы (для серьезных случаев).

d. Сексуальные домогательства онлайн – частично покрываются статьей 135 УК РФ (развратные действия в отношении лиц до 16 лет).

Если взрослый в интернете пристает к ребенку, склоняет к сексуальной переписке, пересылает порнографию – это преступление. Развратными действиями признается даже сексуально откровенный чат или демонстрация порноконтента несовершеннолетнему ребенку. Наказывается штрафами или лишением свободы. Таким образом, если буллинг выражается в форме сексуальных домогательств (например, незнакомец шлет 15-летней непристойные предложения) – есть прямая статья.

e. Угрозы расправы – статья 119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью).

Если агрессор в сети пишет, что «изобьет» или «убьет» жертву – формально это может быть квалифицировано как уголовно наказуемая угроза. Но есть нюанс: по закону для состава преступления нужны реальные основания опасаться угрозы (например, буллер продемонстрировал оружие, либо известен своей жестокостью).

Интернет-угрозы часто трудно доказать как реальные – буллер может потом сказать «да пошутил я». Тем не менее, если угрозы действительно пугают и конкретны, заявление по ст.119 подать можно. По крайней мере, это зафиксирует факт запугивания.

f. Разжигание ненависти и вражды – статья 282 УК РФ.

Применима, если травля связана с унижением человеческого достоинства по признаку национальности, расы, религии или принадлежности к какой-то социальной группе. Например, если подростка целенаправленно травят, потому что он другой национальности, или потому что он представитель ЛГБТ, и при этом звучат призывы к насилию – это уже экстремизм, наказуемый по ст.282. Кибербуллинг на почве ненависти опасен вдвойне, и закон тут строг.

g. Доведение до самоубийства – статьи 110, 110.1 и 110.2 УК РФ.

К сожалению, в практике были случаи, когда буллинг действительно толкал подростков к суициду. Если есть доказательства, что агрессор целенаправленно подталкивал жертву к самоубийству или способствовал этому, ему может инкриминироваться статья 110 УК (доведение до самоубийства). В 2016 г. получил огласку случай Филиппа Будейкина (известного как «Филипп Лис») – администратора т.н. «групп смерти», который через соцсети склонял подростков к суициду; его осудили по ст.110.1 УК РФ. Это, скорее, исключительные ситуации, но знать о такой ответственности важно.

h. Распространение интимных материалов с участием ребенка – статья 242 УК РФ (порнография).

Если буллер разослал обнаженные фото несовершеннолетнего, это квалифицируется как распространение детской порнографии – тяжкое преступление. Причем ответственность понесет и распространитель подросткового возраста: правда, если ему нет 14 лет (возраст невменяемости), то наказание грозит его родителям.

Эксперты подчеркивают, что подобные действия должны строго наказываться по закону, а не оставаться на уровне «детской шалости». В случае с Катей (фото в нижнем белье) эту статью применить нельзя – там не порнография, но если бы, например, агрессор выложил в сеть интимное фото ребенка, снятое без его ведома, это 100% повод добиваться уголовного дела. Правда, как замечают психологи, у нас нет обязательных программ терапии или перевоспитания для подростков-агрессоров, и даже тюрьма или штраф вряд ли исправят их поведение. Но и оставлять такие вещи безнаказанными нельзя – это лишь вдохновит обидчиков продолжать.

Как видно, инструментов закона достаточно, хотя прямого термина «кибербуллинг» в них нет. На практике же привлечь к ответственности интернет-обидчика бывает непросто. Многие жертвы и родители не идут в полицию – кто-то из страха огласки, кто-то не верит, что дело возьмут. И действительно, пока судебная практика по кибертравле скудна и в основном касается крайностей (суицид, экстремизм).

Тем не менее обратиться в полицию стоит, если имели место угрозы, шантаж, нарушения приватности и другие противозаконные действия. Минимум – вы зафиксируете факт травли официально. В идеале – обидчика привлекут (пусть хотя бы к административной ответственности за оскорбление).

Кроме полиции, есть и другие пути юридической защиты. Например, родители могут подключить юриста, чтобы грамотно составить заявления, запросы в следственные органы. Как советуют эксперты, для возбуждения уголовного дела по факту травли (особенно в сложных случаях) не помешает хороший юрист, который сможет доказать состав преступления.

Если буллинг происходит на площадке вроде соцсети, можно написать администрации ресурса – многие платформы идут навстречу, блокируют нарушителей, удаляют незаконный контент. В популярной сети «ВКонтакте» есть функция жалоб на оскорбительные комментарии модераторам, можно занести обидчика в черный список, а также ограничить доступ к своей странице для посторонних.

Администрация VK официально рекомендует при кибербуллинге закрыть личную страницу и воспользоваться этими инструментами.

Если травля сопровождается незаконным контентом (например, публикацией личных данных, призывами к насилию), можно подать жалобу в Роскомнадзор – ведомство, контролирующее незаконный онлайн-контент. Оно может вынести предписание удалить информацию или заблокировать страницу.

Отдельно стоит упомянуть школу. Если кибербуллинг связан со школой (одноклассники травят), есть смысл сообщить классному руководителю или администрации. У многих школ сейчас разрабатываются политики по противодействию буллингу. Хотя, как показывают истории, школа не всегда эффективно решает проблему, она хотя бы должна быть в курсе. Возможно, привлечение школьного психолога, беседы с классом, работа с агрессорами – все это тоже инструменты, которые нельзя отбросить.

Алгоритм юридических действий при серьезном кибербуллинге можно такой:

  1. Собрать доказательства (скриншоты, ссылки, сохранить переписки);
  2. Обратиться с ними в полицию (написать заявление с указанием всех известных данных об обидчике);
  3. Параллельно отправить жалобы в соцсети, и настойчиво добиваться реакции.

Закон на вашей стороне, просто иногда требуется настойчивость.

Но, конечно, законные меры – это уже крайняя линия обороны. В идеале до этого не доводить, а постараться решить проблему раньше. Далее мы поговорим, что делать сразу, если вас травят в интернете, как себя вести, чтобы минимизировать вред.

Часть 6. Что делать, если вас травят в интернете?

Столкнувшись с кибербуллингом впервые, очень легко растеряться. Агрессоры именно на это и рассчитывают – выбить жертву из колеи, заставить реагировать эмоционально. Однако есть проверенные шаги, которые помогут сохранить психологическое равновесие и прекратить травлю.

Вот алгоритм действий, который рекомендуют психологи и специалисты по кибербезопасности:

a. Сохраняйте спокойствие и не отвечайте агрессией.

Это сложнее всего, ведь естественная реакция – обида, гнев, желание ответить тем же. Но не поддавайтесь на провокации. Буллеры часто «подкалывают» именно ради вашей реакции. Если вы начнете ругаться в ответ, их это только раззадорит и даст им новые поводы вас мучить. Глубоко вдохните, напомните себе, что их слова – ложь и злой умысел, а не объективная оценка вас.

Постарайтесь не показывать агрессору, что вам больно или страшно – хотя внутри это и так. Как говорится, «не кормите тролля». Спокойное или нулевое реагирование лишает буллера «топлива». Вы имеете полное право вообще ничего ему не отвечать и сразу перейти к следующим шагам.

b. Задокументируйте происходящее.

Обязательно сохраните доказательства травли. Сделайте скриншоты оскорбительных сообщений, комментариев, постов. Запишите даты, ссылки на профили агрессоров, номера телефонов, с которых поступают угрозы. Не удаляйте переписки – они могут пригодиться.

Даже если сейчас не планируете идти в полицию, ситуация может ухудшиться, и тогда доказательства будут бесценны. Да и администрации соцсетей часто требуют ссылки или скрины нарушений при подаче жалобы. В одной реальной истории полиция посоветовала жертве выписать все номера и аккаунты, с которых приходили угрозы – то есть собрать «досье» на буллера. Это правильно: фиксируйте каждый эпизод травли4.

c. Заблокируйте обидчиков и настройте приватность.

Как только вы столкнулись с нападками – воспользуйтесь настройками. Добавьте агрессора в черный список (бан-лист) в соцсети, мессенджере, где угодно. Это сразу отсечет поток его сообщений. Закройте свой профиль от незнакомцев – сделайте его приватным, чтобы посторонние не могли писать комментарии или просматривать вашу страницу.

Если травля массовая (например, кто-то устроил «рейд» из фейковых аккаунтов), возможно, имеет смысл временно деактивировать аккаунт или ограничить круг лиц, которые могут вам писать. Помните: вы имеете право на цифровые границы.

Не стесняйтесь защищать их всеми доступными средствами. Агрессор не сможет продолжать травлю, если утратит доступ к вам онлайн. В случае навязчивых звонков и сообщений смените настройки конфиденциальности, номер телефона, отключите возможности комментировать ваши посты для всех, кроме друзей. Эти меры не решают корень проблемы, но дают паузу и защищают ваше пространство.

d. Пожалуйтесь модераторам или администраторам ресурса.

Практически на любой платформе (VK, Instagram*, TikTok, мессенджеры и т.д.) есть функция «Пожаловаться» на пользователя или контент. Обязательно воспользуйтесь ею: отправьте жалобу с приложением тех самых скриншотов или ссылок.

Оскорбления, угрозы, харассмент – все это нарушает правила большинства соцсетей. Обычно аккаунт-нарушитель могут заблокировать или хотя бы удалить конкретные посты/комментарии.

Например, в VK можно отправить жалобу модераторам на оскорбительный комментарий, и администрация рекомендует так и делать. Чем больше нарушений зафиксировано, тем выше шанс, что обидчика забанят. Если травля идет в личных сообщениях – можно пометить их как спам, тогда аккаунт агрессора может попасть под ограничения.

Конечно, буллер может создать новый аккаунт – но вы будете действовать по той же схеме и его новые профили тоже отправлять в бан. Рано или поздно ему надоест, особенно если платформа будет пресекать его попытки.

e. Не оставайтесь в одиночестве – расскажите тому, кому доверяете. Поделитесь проблемой с близким человеком.5

Это может быть родитель, старший брат/сестра, школьный психолог, классный руководитель или просто хороший друг. Главное – не держите боль в себе. Рассказывая, вы снимаете с себя часть эмоционального груза и получаете поддержку. К тому же, со стороны иногда виднее, как лучше поступить. Если вы боитесь реакции родителей (как Евгения из истории, думала, что родители лишь запретят интернет) – попробуйте сначала обратиться к другому взрослому, которому доверяете.

Возможно, это будет родитель вашего друга, или педагог, которому вы симпатизируете. Сказать можно примерно так: «Мне нужна помощь, мне пишут плохие вещи онлайн, я из-за этого очень переживаю». Поверьте, вокруг наверняка есть люди, готовые вам помочь, просто они не знают о вашей беде.

Не бойтесь показаться слабым – на самом деле, рассказать о травле = проявить смелость, ведь вы делаете шаг к решению проблемы.

f. Обратитесь за профессиональной помощью при необходимости.

Если травля серьезная (продолжаются угрозы, шантаж, утечка личных фото), сообщите в полицию (с помощью родителей или самостоятельно). Как мы уже обсудили, закон может наказать обидчиков, особенно за угрозы или распространение личных материалов. Не думайте, что «это же интернет, полиция не поможет» – сейчас правоохранители все активнее реагируют на киберпреступления.

По крайней мере, проконсультируйтесь – возможно, участковый подскажет, как лучше действовать.

Юридическая поддержка бывает очень кстати: когда агрессоры понимают, что вы готовы бороться официально, многие отступают.

Помимо полиции, в России работает бесплатный Детский телефон доверия 8-800-2000-122, по которому круглосуточно дежурят психологи.

Можно позвонить анонимно, рассказать о ситуации, и вам подскажут, что делать, как справиться с чувствами. Если чувствуете, что травля сильно подкосила ваше душевное равновесие – не стесняйтесь обратиться к психологу. Это не означает, что вы «псих» – напротив, это значит, что вы ответственно относитесь к своему ментальному здоровью. Специалист поможет вернуть уверенность и пережить стресс.

g. Помните, что вы не виноваты и не одни.

Постоянно напоминайте себе: проблема – в обидчиках, а не в вас. Цель буллинга – сбить вас с толку, заставить чувствовать себя плохо. Не давайте агрессорам власти над вашим самоощущением. Общайтесь с теми, кто вас ценит, занимайтесь делами, которые приносят радость и успех – это поможет восстановить пошатнувшуюся самооценку. Вокруг много людей (включая тысячи тех, кто прошел через кибербуллинг), которые сочувствуют вам и готовы помочь больше, чем вам кажется. Не замыкайтесь.

Времена, когда про травлю молчали, проходят – сейчас об этом говорят открыто, чтобы ни один подросток не оставался с бедой один на один.

Следуя этим шагам, вы значительно повысите свои шансы остановить травлю с минимальными потерями для психики. Да, иногда результат будет не мгновенным – буллер может упорствовать. Но систематичные жалобы, блокировки и привлечение взрослых обычно берут верх.

Главное – сохранять стойкость и веру в себя. Ни один хейтер не стоит вашего здоровья и жизни, помните об этом!

Часть 7. Как родителям защитить ребенка?

Для родителей ситуация кибербуллинга сына или дочери – настоящее испытание. Очень легко растеряться или, наоборот, броситься в бой, что не всегда полезно.

Ниже – рекомендации, как мамам и папам профилактировать кибертравлю, распознать ее ранние признаки и правильно поддержать ребенка.

a. Выстраивайте доверительные отношения.

Это фундамент профилактики любых проблем. Ребенок должен знать, что может рассказать вам о любой беде, и вы не будете паниковать или наказывать его. Не запрещайте детям пользоваться интернетом и соцсетями из страха перед угрозами.

Полный запрет не решит проблему – подросток все равно найдет способ сидеть онлайн, только будет делать это тайно. Но теперь, столкнувшись с травлей, он не придет к вам, боясь, что вы вновь все запретите. Как отмечает психолог Анастасия Беренова, дети должны знать, что родители «не станут их контролировать, читать переписку без разрешения, следить за их страницами», иначе они будут скрывать проблему.

Постарайтесь быть для подростка союзником, а не надзирателем. Регулярно интересуйтесь его онлайн-жизнью без допросов: что интересного в TikTok, с кем играет в Minecraft, кого из блогеров смотрит. Покажите, что вы цените эти его интересы. Тогда велика вероятность, что при первых же тревожных звоночках ребенок поделится с вами, а не замкнется.

b. Не занижайте и не высмеивайте проблему.

Если сын или дочь говорит, что в интернете обижают, нельзя отмахиваться: «Да просто не обращай внимания», «Выключи компьютер и всё». Для современного подростка онлайн-общение – огромная часть жизни, и игнорировать его переживания там – значит обесценить его жизнь.

Даже если вам трудно понять, почему ребенок так остро реагирует на какие-то «комментарии в телефоне», признайте значимость его чувств. Покажите, что вы на его стороне: «Я вижу, тебе больно/страшно. Давай разберемся вместе». Ни в коем случае не смейтесь над ситуацией и не говорите фраз типа «Ну ты и размазня раз такое терпишь». От родителя нужна эмпатия и поддержка, а не дополнительный стыд.

c. Спрашивайте и слушайте, не допрашивая.

Начать разговор о возможной травле можно ненавязчиво: поделитесь новостью (например, «Слышал, сейчас часто травят в сетях, у тебя в школе такое не встречалось?») или обсудите фильм на схожую тему. Если ребенок сообщает о травле, спокойно выслушайте, не перебивая и не ужасаясь раньше времени. Держите эмоции при себе – ваша паника ему не поможет.

Поблагодарите, что доверился. Вместе обсудите план действий (блокировка обидчиков, жалобы и т.д., см. предыдущий раздел). Дайте понять: «Ты не один, мы вместе справимся».

d. Не отбирайте гаджеты и не «отключайте интернет» в наказание!

К сожалению, некоторые родители, узнав, что ребенка травят онлайн, решают: «Ну все, забираю телефон, нечего тебе там сидеть». Это худшее, что можно сделать. Вы тем самым как бы наказываете жертву вместо агрессора.

Ребенок воспримет это как предательство: он и так страдал, а его лишили еще и любимых вещей/развлечений. Вдобавок, таким образом вы разрушаете доверие: в следующий раз он ни за что не расскажет, иначе опять все отнимут. Советы психологов однозначны: «Не запрещайте детям пользоваться соцсетями. Это не поможет и лишь приведет к тому, что они будут делать это тайно и скрывать травлю».

e. Следите за признаками буллинга (см. Часть 2.) и реагируйте рано.

Будьте внимательны к изменениям в поведении и настроении подростка. Если ребенок стал замкнутым, тревожным, испуганно реагирует на уведомления – мягко выясните причину. Возможно, дело не в травле, но лучше убедиться. Порой дети скрывают правду из страха, как героиня нашей истории, опасаясь родительской реакции.

Ваша задача – показать, что бояться нечего. Регулярно напоминайте: «Если кто-то будет обижать тебя в интернете или в жизни – скажи мне, мы что-нибудь придумаем. Я тебя не отругаю, обещаю». Пусть знает, что просить помощи – не стыдно.

f. Помогите ребенку правильно реагировать на буллинг.

Объясните основы, которые мы описали выше: не отвечать грубостью на грубость, сразу сообщать вам, сохранять доказательства. Научите техническим приемам: как сделать скриншот, как заблокировать пользователя, как пожаловаться модераторам. Возможно, ребенок сам этого не знает или растеряется в стрессовой ситуации.

Полезно разыграть ситуацию: «Представь, кто-то написал тебе гадость. Твои действия?» – и пройтись по шагам. Так в реальности подросток будет лучше подготовлен и не впадет в ступор.

g. Вмешивайтесь в конфликт деликатно.

Если очевидно, кто травит (например, одноклассники), родителю хочется сразу пойти «разносить» обидчиков. Но прямое нападение на буллеров или их родителей может ухудшить положение ребенка – его потом загнобят за то, что «ябеда маму привела».

В истории с Катей мама пыталась говорить с родителями обидчицы, но те все отрицали, и это лишь добавило враждебности. Поэтому действовать лучше через официальные каналы: сообщить школе (классному руководителю, соц педагогу) – пусть они проведут работу.

Либо анонимно проинформировать родителей агрессора (письмо, звонок без представления), если уверены в их адекватности. Если же травля жесткая (угрозы жизни, серьезные нарушения), тут уж не до деликатности – смело привлекайте полицию.

Ваш ребенок должен видеть, что вы готовы зайти настолько далеко, насколько нужно для его защиты. Только обсуждайте с ним каждый шаг: «Как ты смотришь, если я поговорю с директором? Это может помочь остановить травлю.» – важно заручиться согласием подростка, чтобы он не чувствовал потерю контроля над ситуацией.

h. Используйте инструменты родительского контроля разумно.

Есть множество технических средств контролировать активность ребенка онлайн (приложения, настройки в телефоне). Но тотальный контроль может разрушить доверие.

Не подглядывайте тайком в его переписки – лучше договоритесь, что в случае проблемы он сам покажет. Однако знать пароли от аккаунтов ребенка до определенного возраста желательно, и мониторить общедоступный контент на его странице тоже не лишнее.

Особенно если ребенку 11–13 лет, вы еще можете быть «другом» в его соцсети и видеть, что происходит. Постарайтесь балансировать между безопасностью и приватностью. Если очень переживаете, можно использовать легкий родительский контроль (например, получать уведомления о новых установленных приложениях, ограничить доступ к откровенно опасному контенту). Но помните: главное – открытость и диалог, а не слежка.

g. Учите ребенка интернет-безопасности (см. часть 8 про профилактику).

Проще предотвратить проблемы, чем потом героически их решать. Поэтому с раннего возраста рассказывайте, какую информацию можно, а какую нельзя выкладывать, с кем можно общаться, а кого лучше избегать.

Показывайте примеры, объясняйте почему это важно (не просто «я запретил, потому что я так сказал»). Чем лучше подросток ориентируется в цифровой гигиене, тем меньше шансов нарваться на буллинг.

h. Поддерживайте самооценку и стойкость ребенка.

Ваша любовь и принятие – лучшее лекарство от токсичных слов хейтеров. Чаще напоминайте сыну или дочери об их сильных сторонах, талантах, уникальности. Если подросток уверен в себе и знает, что его ценят дома, слова интернет-тролля его меньше заденут.

Развивайте критическое мышление: обсуждайте с ребенком, почему люди буллят, что ими движет (зависть, злость, проблемы в семье). Так ребенок поймет, что причина травли – не его недостатки, а чужая жестокость или глупость.

i. При необходимости – привлекайте специалистов.

Если видите, что травля сильно ударила по психике ребенка – обратитесь к психологу. Нет ничего постыдного в том, чтобы походить на терапию после буллинга. Наоборот, это поможет выпускать эмоции безопасно, научит справляться со стрессом. Многие родители боятся слова “психолог”, но современная детская психология – это дружественная поддержка, а не клеймо.

В целом, роль родителя сводится к следующему: максимально обеспечить ребенку ощущение, что он не один и что вы на страже. Задача родителей – «сохранять теплые и доверительные отношения, чтобы иметь возможность помочь в случае любой травли – в интернете или реальной жизни».

Если эта задача выполнена – вы уже наполовину защитили его психическое здоровье. Остальное – дело техники и совместных действий.

Часть 8. Профилактика: как не стать жертвой кибербуллинга

Полностью гарантировать, что вашего ребенка или вас самих никогда не затронет кибербуллинг, невозможно. Но снизить риски вполне реально. Вот несколько рекомендаций по цифровой грамотности и безопасному поведению в сети, которые помогут не стать легкой добычей для интернет-травли:

a. Минимум личной информации в открытом доступе.

Не публикуйте в соцсетях адрес, номер телефона, место учебы, расписание кружков – словом, данные, по которым вас можно идентифицировать или найти офлайн. Недоброжелатели могут использовать эту информацию для давления (как в истории Евгении, где сталкер узнал адрес и работу мамы).

Также не стоит афишировать в открытом профиле какие-то уязвимые личные сведения – например, жаловаться на свои переживания или делиться очень интимными фото. Буллеры часто бьют именно по тому, что вы сами «вывесили». Чем меньше у них поводов зацепиться, тем лучше.

b. Настройте приватность аккаунтов.

Потратьте время, чтобы пройтись по настройкам всех соцсетей ребенка (и своим тоже). Ограничьте круг лиц, которые видят посты и сторис – пусть только друзья. Закройте возможность незнакомцам писать в личку или комментировать. Сделайте так, чтобы профиль не находился по телефону/почте (во многих сетях есть такая опция).

Покажите ребенку настройки приватности – это часть цифровой грамотности. Если у подростка профиль открытый (что распространено в подростковой среде), объясните риски этого. Возможно, имеет смысл сделать закрытый аккаунт для реального общения, а публичный вести нейтрально, без личных данных.

Помните: вы имеете право на цифровое приватное пространство, и это нормально.

c. Продумайте, прежде чем что-то выкладывать.

Золотое правило: интернет помнит все. Если вы делитесь чем-то в сети, будьте готовы, что это могут увидеть очень широкие круги, в том числе недоброжелатели. Подростку важно понять: фото или пост, который кажется смешным сейчас, может обернуться против него позже.

Учите подростка задавать себе вопросы: «Не пожалею ли я, что это выложил?», «Не смогут ли злоумышленники использовать это против меня?». Это не значит – ничего не постить. Просто думать на шаг вперед. Особенно опасно выкладывать откровенные фото (даже в личных сообщениях никому не отправлять!) – слишком много случаев, когда их сливали в сеть из мести. Лучше перестраховаться, чем потом бороться с распространением по чужим чатам.

d. Ограничьте круг онлайн-друзей реальными знакомыми.

В детско-подростковой среде модно собирать тысячи подписчиков. Но чем больше случайных людей в подписчиках, тем выше шанс наткнуться на агрессора. Лучше пусть в друзьях будут действительно знакомые и приятные люди. Если же хочется вести публичный блог – возможно, стоит завести отдельный аккаунт для этого, осознавая риски.

Не добавляйте незнакомцев без разбору. Особенно «подозрительные» профили (без фото, с фейковым именем) – скорее всего, это либо боты, либо страницы буллеров, спамеров. На них точно не стоит открывать душу.

e. Осторожно общайтесь с виртуальными знакомыми.

Многие друзья по переписке могут оказаться хорошими людьми, но встречается и противоположное. Не доверяйте сразу незнакомым людям онлайн, как бы дружелюбно они ни выглядели. Часто буллеры сначала входят в доверие, выпытывают личное, а потом используют это. Или просто получают доступ к приватным фото через дружбу, а потом ссорятся и мстят.

Простой совет: не сообщайте в интернете ничего такого, чего вы не хотели бы увидеть публично. Даже если сейчас это личный чат с «лучшими друзьями».

f. Защитите свои аккаунты.

Меры кибербезопасности тоже часть профилактики буллинга. Придумайте сложные пароли и нигде их не повторяйте. Включите двухфакторную аутентификацию (чтобы при входе с нового устройства требовался код по SMS).

Объясните ребенку, что нельзя давать пароль даже близкому другу – были случаи, когда поругавшись, подростки входили в чужие аккаунты и писали там гадости или удаляли их. Если у агрессора не будет способа взломать или клонировать ваш профиль – вы избежите такой формы травли.

g. Не реагируйте на провокационный контент.

Буллеры часто «сканируют» потенциальных жертв в общих пространствах – комментариях, группах. Не ввязывайтесь в ссоры и «войны» в интернете, даже если вас что-то задело. Есть люди, которым только и надо – задеть кого-то побольнее. Проявляйте цифровой этикет: если не согласны с мнением – выскажите спокойно или промолчите.

Не употребляйте грубости сами. Это не гарантия, что вас не тронут, но уменьшает вероятность конфликта. Помните: ваши реакции – под вашим контролем. Не поддавайтесь троллям, не отвечайте хамством на хамство, и вы лишний раз не привлечете их внимания.

h. Будьте критичны к тому, что читаете и видите онлайн.

Сейчас много фейков, обмана, хейта. Учите подростка различать конструктивную критику и откровенный хейт. Первый можно принять к сведению, второй – отбросить. Если кто-то незнакомый пишет «твой рисунок отстой» – это не значит, что ребенок плохой художник, это значит, что кому-то просто хочется обидеть.

Формирование этого фильтра восприятия – мощная защита психики. «Не принимай близко к сердцу мнения интернет-незнакомцев» – звучит банально, но именно этому надо учиться.

i. Поддерживайте здоровую цифровую среду.

Хорошая профилактика – культура доброжелательности. Если ваш ребенок с детства усвоит, что в интернете люди тоже нуждаются в уважении, что травить – плохо, он и сам вряд ли станет буллером (что тоже важно!) и вокруг себя будет собирать позитивное сообщество.

Простой пример: договоритесь в классе или семье не распространять слухи и не пересылать чужой компромат. Если каждому объяснить, что форвардя дальше издевательский мем про одноклассника, ты становишься соучастником травли – возможно, кто-то задумается и остановится.

Чем больше людей будет осуждать, а не подхватывать кибербуллинг, тем сложнее буллерам будет действовать. В идеале, конечно, проявлять активную позицию: если видите, кого-то травят – заступитесь, пожалуйтесь модераторам, поддержите жертву словом. Но понимать, что детям страшно «влезать» (боятся самим попасть под удар).

Поэтому хотя бы не участвуйте и не поощряйте. В цифровой этике мелочей нет: даже один комментарий «Хватит его травить, это неправильно» может охладить пыл агрессоров.

j. Знайте, куда обращаться за помощью.

На случай, если все же что-то случилось, вы (или ребенок) должны понимать: есть ресурсы. Помимо родителей и друзей, есть специалисты, организации.

Мы упоминали Детский Телефон Доверия 8-800-2000-122 – запишите его вместе с ребенком, объясните, что звонок бесплатный, анонимный и там всегда готовы помочь советом.

Также существуют онлайн-службы поддержки подростков, чаты с психологами. Узнайте контакты местного центра психологической помощи детям. Надеемся, не пригодятся – но лучше быть вооруженным знаниями.

Коротко говоря, профилактика кибербуллинга = цифровая грамотность + психологическая готовность. Век информационных технологий требует от подростков новой культуры поведения – «умной безопасности». Не паранойи, а именно разумной осторожности. Как говорится, доверяй, но проверяй.

Дружи, но не раскрывайся полностью первому встречному онлайн. Веселись в сети, но знай меру и помни о последствиях. Эти установки несложно привить, если самим им следовать и объяснять на примерах.

Кстати, интересный факт:3 недавнее исследование (2023) показало, что 41% российских подростков чаще всего сталкиваются в сети с фейковыми аккаунтами, а 29% – с интернет-мошенничеством.

То есть основные опасности, по мнению самих детей, это даже не травля напрямую, а обман и киберугрозы. Но все эти явления взаимосвязаны. Если научить ребенка вычислять фейковый профиль и не вестись на провокации мошенников, то и от буллеров он будет лучше защищен. Общая цифровая грамотность – лучший щит.

Часть 9. Заключение и советы психологов

Кибербуллинг – новая реальность, с которой приходится считаться современным подросткам и их родителям. Первый негативный опыт в интернете может оказаться очень болезненным. Но важно помнить: выход есть всегда, и вы не одни с этой проблемой.

Главный совет от психологов – не замалчивать травлю. Если плохо – говорите об этом. Если ребенок замкнулся – мягко добивайтесь откровенности, показывайте участие. Разговор – первый шаг к решению. Не бойтесь произнести: «Меня травят в интернете, мне нужна помощь». В этом нет ничего постыдного. Напротив, открытость помогает обрести союзников.

Психолог Елена Петрусенко советует: «Если вы столкнулись с такой ситуацией — скорее обращайтесь за поддержкой и помощью для себя и ребенка».

Не ждите, что «само рассосется» – действуйте. Попросите совет у школьного психолога, у знакомых родителей, возможно, у юриста. Сейчас тема кибербуллинга широко обсуждается, и есть наработки, как с ним бороться – воспользуйтесь этими ресурсами.

Второй важный момент – поддерживать пострадавшего эмоционально. Если травят вашего ребенка, дайте ему понять, что он любим, ценен и важен, несмотря ни на какие слова обидчиков.

Хвалите его за смелость, за любые шаги по преодолению ситуации. Отмечайте его сильные качества. Задача – помочь ему снова поверить в себя. Иногда простой разговор «Ты же знаешь, что то, что они пишут – неправда? Ты очень хороший, мы тебя любим» творит чудеса. Пусть дома будет тихая гавань, где подростка принимают без условий.

Если вы сами подросток, пострадавший от буллинга, то совет – поддерживайте себя и не верьте ядовитым словам. Напишите на листке или в заметках все свои хорошие качества, заслуги, мечты. Это и есть вы настоящий. А буллер рисует карикатуру – лживую и искаженную. Вспоминайте об этом каждый раз, когда читаете гадость о себе.

Общайтесь с теми, кто к вам хорошо относится – их мнение истинное, а не слова ненавистника. Делайте то, что получается и приносит удовольствие: спорт, музыка, игры, творчество – любые позитивные активности помогут вывести мозг из режима «меня травят, это конец света». Мир намного больше, чем эта проблема, и жизнь обязательно продолжится яркими красками, стоит только пережить сложный период.

Почему важно говорить о кибербуллинге вслух? Потому что молчание делает жертву беззащитной, а агрессора – безнаказанным. Когда проблема признается, ей занимаются родители, школы, власти. Уже делаются шаги: вводятся уроки безопасного интернета, акции в поддержку пострадавших, обсуждается ужесточение законов.

Чем больше мы все – и дети, и взрослые – будем знать о кибербуллинге и как ему противостоять, тем менее эффективной будет травля. Буллерам станет просто невыгодно этим заниматься: жертвы научатся быстро защищаться, окружение – осуждать агрессора, а не поддакивать ему, а правоохранители – наказывать по закону. Такой идеал еще впереди, но он достижим.

Подводя итог, выделим основные советы психологов и специалистов по борьбе с кибербуллингом:

  1. Не вините себя. Чувство вины и стыда должно лежать на обидчиках, а не на вас. Вы не «слабак» и не «стукач», если просите помощи – вы человек, который защищает свое достоинство.
  2. Не отвечайте злом на зло. Это лишь развеселит буллера. Лучше вообще лишить его внимания и поддержки аудитории.
  3. Ищите поддержку у близких и друзей. Даже одна подруга, вставшая на вашу сторону, уже делает вас менее уязвимой. Хорошо, если подключатся родители – вместе вы сила.
  4. Заботьтесь о своем психическом здоровье. Сон, питание, физические нагрузки – все это важно. Стресс от буллинга истощает организм, поэтому сознательно восполняйте ресурсы: отдыхайте, гуляйте, делайте расслабляющие упражнения. Если ощущаете, что не справляетесь – обращайтесь к психологу. Это не слабость, а грамотный подход.
  5. Учите и учитесь цифровой грамотности. Родителям – учить детей, детям – учиться самим. Правила безопасного интернета просты, но их соблюдение убережет от множества бед.
  6. Пресекайте травлю в самом начале. Замечаете первые признаки – не жди усугубления. Сразу блокируй обидчиков, говори взрослым, действуй по алгоритму. Чем раньше остановить буллинг, тем меньше вреда он успеет нанести.
  7. Стройте вокруг себя позитивное сообщество. В интернете достаточно добра – найдите «своих» людей, единомышленников, которые поддержат. Не бойтесь чистить окружение: отписаться от токсичного человека, выйти из группы, где царит негатив.

На прощание хотим сказать и подросткам, и их родителям: все проблемы решаемы, и кибербуллинг – не исключение. Да, это серьезный вызов психике, но при правильном подходе его можно преодолеть и выйти сильнее.

Семья, школа, друзья, специалисты – все вместе могут создать систему защиты, в которой травля не укоренится. Пусть первый негативный опыт в интернете станет уроком, а не травмой на всю жизнь. И помните: доброта и поддержка сильнее буллинга. Даже в суровом онлайн-мире есть место сочувствию и взаимопомощи – и именно этого заслуживает каждый ребенок. Давайте не закрывать глаза на проблему, говорить о ней и совместно делать интернет безопаснее для наших детей и для самих себя. Это в наших силах. Безопасного вам онлайн-пространства и крепкого психического здоровья!

Источники:

*Статья носит информационный характер. Для профессиональной помощи обратитесь к специалисту.*

Специально для repclinica.ru