Как общаться с человеком с деменцией: практические советы для ежедневного взаимодействия

Время чтения: 20 минут

Содержание статьи

Как общаться с человеком с деменцией: практические советы для ежедневного взаимодействия

Здравствуйте, друзья! В нашем традиционном лонгриде поговорим о том, что становится едва ли не самой трудной задачей родственников пациентов с деменцией — о ежедневном общении. Деменция меняет не только память. Она меняет способность понимать речь, формулировать мысли, удерживать внимание, ориентироваться во времени, узнавать лица. Привычные способы разговора перестают работать. И тогда родственник остаётся один на один с вопросом, на который никто не учил отвечать: как говорить с человеком, который уже не совсем тот, кого вы знали — но при этом по-прежнему вы любимы, по-прежнему нуждается в близости и по-прежнему остаётся собой в каком-то более глубоком смысле, чем память.

Мы разберём, как именно деменция меняет коммуникацию — что страдает в речи, понимании, внимании. Объясним, почему «валидация» (принятие реальности пациента) нередко эффективнее «коррекции» (попыток вернуть к настоящей действительности). Расскажем о конкретных техниках общения для разных стадий заболевания. Подробно остановимся на сложных ситуациях — повторяющихся вопросах, агрессии, ночном беспокойстве, отказе от еды или лекарств, конфабуляциях (ложных воспоминаниях), момента когда близкий перестаёт вас узнавать. В конце по традиции — краткое резюме главного.

Часть 1. Что такое деменция и как она меняет общение

1.1. Деменция — это не одна болезнь

Деменция — собирательный термин для приобретённого снижения когнитивных функций (познавательных способностей мозга — памяти, внимания, мышления, речи, ориентировки), нарушающего повседневную жизнь и самостоятельность человека. Деменция не один диагноз, а синдром, который может развиваться при разных заболеваниях:

  • Болезнь Альцгеймера — наиболее частая причина деменции (60–70% всех случаев); ключевая особенность — раннее и тяжёлое поражение памяти;1
  • Сосудистая деменция — следствие множественных мелких инсультов или хронического нарушения мозгового кровообращения; нередко проявляется ступенчатым ухудшением;
  • Деменция с тельцами Леви — заболевание с накоплением патологического белка альфа-синуклеина в коре мозга; характерны зрительные галлюцинации, флуктуации (колебания) когнитивных функций в течение дня, паркинсонические симптомы (замедленность движений, тремор);
  • Лобно-височная деменция — раннее поражение лобных долей; на первый план выходят не нарушения памяти, а изменения личности и поведения;
  • Смешанная деменция — сочетание нескольких механизмов, особенно у пожилых пациентов.

Особенности общения с пациентом могут различаться в зависимости от типа деменции, но общие принципы — те же.

1.2. Что страдает в коммуникации

При деменции нарушается весь комплекс функций, необходимых для общения. Понимание этих нарушений — основа правильного подхода:

  • Кратковременная память — больной не помнит, что было только что сказано, что произошло несколько минут назад; вопрос, который вы задали 30 секунд назад, для него — новый;1
  • Внимание — снижено время удержания внимания на разговоре; пациент быстро «теряет нить»;
  • Понимание сложной речи — нарушается понимание длинных предложений со сложной грамматической структурой;
  • Поиск слов (аномия) — пациент знает, что хочет сказать, но не может вспомнить нужное слово; описывает предмет, не называя его («та штука, чем едят суп» вместо «ложка»);
  • Ориентировка во времени — путаются годы, дни, время суток; пациент может настаивать, что сейчас 1975 год;
  • Узнавание лиц — на поздних стадиях нарушается даже узнавание близких; пациент видит лицо, но не идентифицирует его как «дочь» или «муж».

1.3. Что НЕ страдает

Очень важно понимать, что именно сохраняется при деменции — это определяет, на что опираться в общении:

  • Эмоциональная память — пациент может не помнить, что вы только что сказали, но запомнит эмоциональный тон разговора (был он тёплым или холодным, спокойным или раздражённым);1
  • Восприятие тона голоса, мимики, жестов — невербальная коммуникация воспринимается часто даже лучше, чем у здоровых людей; пациент чувствует ваше истинное отношение, даже если слова о другом;
  • Музыкальная память — мелодии знакомых песен сохраняются дольше других воспоминаний; пациент с тяжёлой деменцией нередко может петь песни своей молодости;
  • Способность чувствовать любовь, страх, безопасность — эмоциональная сфера сохраняется значительно дольше когнитивной.

Из этого следует принципиальное правило: как именно вы говорите — важнее, чем что именно вы говорите.

Часть 2. Два подхода: коррекция или валидация

2.1. Что такое коррекция и почему она часто не работает

Естественная реакция родственника на дезориентированность пациента — попытка вернуть его к действительности: «Папа, сейчас не 1975 год, сейчас 2026», «Мама, твоя мама умерла 30 лет назад», «Не надо собираться на работу, ты на пенсии уже 15 лет». Этот подход называется ориентацией в реальности, и он логически безупречен — но психологически часто разрушителен.2

Каждый раз, когда вы корригируете дезориентированного человека:

  • Вы заставляете его пережить заново известие, что его мать умерла (если он спрашивает, где мама);
  • Вы заставляете его осознать ошибку, которую он не может объяснить или исправить;
  • Вы создаёте стресс, тревогу и нередко агрессию;
  • Через 5 минут он забудет ваше объяснение и спросит снова — и снова перенесёт болезненное переживание.

Коррекция не учит и не вылечивает — потому что нейробиологически невозможно: повреждённый мозг не может удержать новую информацию. Вы повторяете объяснение в десятый раз, а пациент в десятый раз переживает шок.

2.2. Валидация: принять реальность пациента

Альтернативный подход — валидация (метод, разработанный американским социальным работником Наоми Фейл в 1980-х годах). Суть его в том, чтобы войти в эмоциональную реальность пациента, а не пытаться вытащить его в свою. Вместо «твоей мамы давно нет» — «ты скучаешь по маме?». Вместо «ты не на работе уже 15 лет» — «расскажи, что ты делал на работе?»2

Валидация не означает врать или подыгрывать. Это признание эмоций, стоящих за словами пациента. Когда пациент с деменцией ищет ушедшую мать — он чувствует тоску, одиночество, потерянность. Это реальные чувства, требующие ответа на уровне чувств, а не информации.

2.3. Когда что использовать

Простое правило: на ранних стадиях деменции, когда пациент сохраняет критику к своим нарушениям, мягкая ориентация в реальности может быть уместна — «Папа, посмотри на календарь, сейчас декабрь». На средне-поздних стадиях, когда критика теряется и попытки коррекции вызывают только стресс, валидация — единственно правильный подход.

При любом подходе принцип один: приоритет спокойствия и достоинства пациента над фактической точностью.2

Часть 3. Базовые принципы общения

3.1. Перед разговором

  • Привлеките внимание прежде чем говорить: подойдите спереди, на уровне глаз, мягко прикоснитесь к руке, назовите по имени;3
  • Минимизируйте отвлекающие факторы — выключите телевизор или радио, закройте окно если на улице шум; внимание у пациента ограничено;
  • Обеспечьте хорошее освещение — пациент видит ваше лицо, мимику, жесты;
  • Установите зрительный контакт и поддерживайте его в течение разговора.

3.2. Как говорить

  • Говорите медленно и чётко, не повышая голос (если нет нарушения слуха); повышенный голос воспринимается как агрессия и провоцирует ответную реакцию;3
  • Короткие простые предложения — одна мысль на одно предложение; не «когда папа придёт, мы пообедаем, а потом погуляем в парке», а последовательно: «Скоро придёт папа. Будем обедать»;
  • Конкретные вопросы вместо открытых — не «что бы ты хотел съесть?», а «хочешь суп или кашу?»; ограниченный выбор облегчает решение;
  • Спокойный, тёплый тон — даже если пациент говорит что-то невпопад, ваш тон должен оставаться доброжелательным;
  • Дайте время на ответ — пациенту с деменцией требуется значительно больше времени для обработки информации и формулирования ответа; не торопите.

3.3. Невербальная коммуникация

  • Открытая поза, расслабленные плечи, лёгкий наклон корпуса к собеседнику — показывают принятие;3
  • Спокойная мимика — улыбка, мягкое выражение лица; даже если внутри вы устали и раздражены, мимика должна оставаться поддерживающей;
  • Прикосновение — рука пациента, плечо, спина; физический контакт успокаивает, но обращайте внимание на реакцию: некоторые пациенты не любят прикосновений;
  • Покажите, о чём говорите — указывайте на предметы, показывайте действия; если просите умыться, поднесите умывальные принадлежности;
  • Соответствие слов и тона — если вы говорите «всё хорошо», но ваше лицо встревожено, пациент поверит лицу, а не словам.

Часть 4. Повторяющиеся вопросы: как не сойти с ума

4.1. Почему это происходит

«Когда обед?» — спрашивает мать в десятый раз за полчаса. Через минуту после ответа она снова: «А когда обедаем?» — и так весь день. Это один из наиболее изматывающих симптомов деменции для родственников.3

Что важно понимать: пациент не делает это назло и не пытается раздражать. Он действительно не помнит, что задал этот вопрос минуту назад. Каждый раз для него — это первый раз. И каждое раздражение в вашем голосе он воспринимает как внезапную и непонятную грубость — что усиливает его тревогу.

4.2. Тактика

  • Каждый ответ должен звучать как первый — даже если это пятнадцатый раз; ровный спокойный тон;3
  • Короткий простой ответ — не «обед будет через 47 минут, как только я доварю борщ», а «скоро»;
  • Письменная информация — на видном месте повесьте лист с актуальной информацией: «Сегодня вторник», «Обед в час дня», «Сын приедет в субботу»; часть пациентов на ранних стадиях может проверять эту информацию самостоятельно;
  • Отвлечение — после ответа предложите занятие («давай пока почистим картошку», «послушаем музыку»); смена темы прерывает цикл повторений;
  • Поиск тревоги за вопросом — повторяющиеся вопросы нередко выражают тревогу: «когда обед» = «всё ли в порядке, не забыли ли обо мне»; реагируйте на тревогу, а не только на буквальный смысл вопроса.

Часть 5. Поиск ушедших

5.1. «Где моя мама?»

Один из самых трудных вопросов: пожилой пациент ищет своих давно умерших родителей, супруга, друзей детства. Спрашивает, когда они придут, беспокоится, готовится встречать. Многие родственники теряются: говорить правду («мама умерла 40 лет назад») или поддерживать иллюзию?

Прямая правда работает плохо — пациент или не верит, или переживает горе как новое, или забудет через несколько минут и спросит снова. Поддерживать иллюзию («да, мама скоро придёт») тоже сложно — это создаёт нарастающее ожидание, которое не разрешится.3

5.2. Тактика валидации

Лучше всего работает мягкая валидация — признание чувств без подтверждения иллюзии:

  • «Ты скучаешь по маме, расскажи мне о ней» — открывает разговор о любимом человеке;
  • «Какая у тебя была мама? Что ты больше всего помнишь?» — переводит фокус с поиска на воспоминания;
  • Совместный просмотр фотоальбома, рассказы о детстве — заменяют ожидание встречи на воспоминания;
  • «Сейчас её здесь нет, но ты в безопасности, я рядом» — мягко возвращает в настоящее, не лишая чувств.

Эти разговоры могут стать одними из самых ценных моментов общения — пациент делится глубокими воспоминаниями, которыми, возможно, никогда не делился прежде.

Часть 6. Агрессия и возбуждение

6.1. Почему пациенты с деменцией агрессивны

Агрессия — поведение, а не намерение. Пациент с деменцией не «злой» и не «капризный». Агрессивное поведение — это реакция на ситуацию, которую он не может понять или контролировать:

  • Боль или дискомфорт — пациент не может объяснить, что у него болит, и выражает это через раздражительность;4
  • Страх — незнакомая обстановка, непонятный человек рядом, ощущение «потерянности»;
  • Переутомление — сенсорная перегрузка (много людей, шум, яркий свет);
  • Ощущение, что нарушают личное пространство — особенно при гигиенических процедурах, переодевании;
  • Голод, жажда, потребность в туалете — пациент не может сформулировать словами;
  • Побочные эффекты препаратов;
  • Делирий (острое нарушение сознания, нередко на фоне инфекции или обезвоживания).

6.2. Тактика во время эпизода агрессии

  • Сохраняйте спокойствие — ваше волнение усугубит ситуацию; глубокий вдох, медленный выдох; если чувствуете, что не выдерживаете — выйдите из комнаты на 5 минут;4
  • Не вступайте в спор — нелогично спорить с человеком, у которого нарушено логическое мышление; не доказывайте свою правоту;
  • Создайте безопасное расстояние, но не уходите полностью; убедитесь, что пациент не может травмировать себя или окружающих;
  • Уберите провоцирующий фактор — выключите громкую музыку, попросите выйти лишних людей, отложите процедуру, которую пытались провести;
  • Спокойный, ровный тон — даже если пациент кричит; кричать в ответ — самый частый и самый разрушительный ошибочный шаг;
  • Переключите внимание — предложите чай, печенье, музыку, любимое занятие; пациент с деменцией легко переключается, если ему помочь;
  • После эпизода — анализ: что произошло до агрессии? Какие были триггеры? Это поможет избежать повторения.

6.3. Когда нужна медикаментозная помощь

При выраженных и повторяющихся эпизодах агрессии, особенно если они опасны для пациента или окружающих, может потребоваться медикаментозная коррекция. Это компетенция психиатра или невролога. Применяемые препараты:

  • Ингибиторы холинэстеразы (донепезил, ривастигмин, галантамин) — основная терапия деменции при болезни Альцгеймера; снижают возбуждение у части пациентов;4
  • Мемантин — антагонист NMDA-рецепторов; применяется при умеренной и тяжёлой деменции; снижает агрессию;
  • Антидепрессанты (тразодон, сертралин) — при сочетании агрессии с депрессивной симптоматикой;
  • Атипичные нейролептики (рисперидон, кветиапин) — только при тяжёлом возбуждении, краткими курсами, с учётом серьёзных побочных эффектов у пожилых пациентов с деменцией; не первая линия терапии.

Часть 7. Сандаунинг: вечернее беспокойство

7.1. Что это такое

Сандаунинг (sundowning, синдром «закатного солнца») — характерный для деменции феномен нарастания беспокойства, возбуждения, спутанности сознания в вечерние и ночные часы. Утром пациент относительно спокоен, к вечеру усиливается тревога, может появляться агрессия, дезориентация. Встречается у 20–45% пациентов с деменцией.5

Причины сандаунинга многофакторны: усталость в конце дня, снижение освещения (зрительная депривация — отсутствие зрительных стимулов), нарушение циркадных ритмов (внутренних биологических часов), накопленные за день впечатления.

7.2. Как уменьшить сандаунинг

  • Соблюдайте регулярный распорядок дня — еда, прогулки, сон в одно и то же время; рутина успокаивает;5
  • Прогулка днём, особенно в первой половине дня — естественный свет помогает регулировать циркадные ритмы (внутренние биологические часы);
  • Ограничьте дневной сон — длительный дневной сон нарушает ночной;
  • Яркое освещение во второй половине дня — компенсирует естественное снижение освещённости; уменьшает дезориентацию;
  • Спокойный, тихий вечер — без громких разговоров, телевизора с тревожными новостями, большого количества людей;
  • Любимая музыка спокойного характера — особенно музыка молодости пациента;
  • Тёплая ванна или душ перед сном, если это успокаивает (у части пациентов гигиенические процедуры, наоборот, возбуждают — индивидуально);
  • Не начинайте сложные дела или разговоры вечером — все важные вопросы лучше решать в первой половине дня.

Часть 8. Отказ от еды, гигиены, лекарств

8.1. Почему пациент отказывается

«Я уже ела», «Не буду пить эти таблетки», «Уйди отсюда!» — отказы от базовых процедур ухода нередки при деменции. Это не «упрямство» — это сочетание нескольких факторов:

  • Пациент действительно не помнит, что ещё не ел или не принимал лекарство;3
  • Страх или непонимание процедуры — таблетка кажется яркой и подозрительной, вода в ванной пугает, незнакомая еда отталкивает;
  • Ощущение нарушения границ — когда взрослого человека «заставляют» что-то делать, это вызывает естественное сопротивление;
  • Боль или дискомфорт, о котором пациент не может сказать (например, боль во рту мешает есть, но пациент не объясняет это словами);
  • Депрессия, снижающая желание заботиться о себе.

8.2. Тактика

  • Не настаивайте «прямо сейчас» — отложите процедуру на 15–30 минут и попробуйте снова, в спокойной обстановке;3
  • Сделайте процедуру привлекательной — еду красивее сервируйте, ванну сделайте тёплой и приятной, таблетку дайте с любимой едой;
  • Используйте маленькие шаги — не «давай пойдём принимать ванну», а «давай зайдём в ванную посмотреть»;
  • Поведенческая последовательность — начните с менее «угрожающих» действий и постепенно переходите к основной задаче;
  • Не объясняйте на десять минут — короткие инструкции, без длинных обоснований;
  • Дайте видимость выбора — «хочешь принять таблетку с водой или с компотом?»; иллюзия контроля снижает сопротивление;
  • При необходимости — помощь невролога или психиатра — иногда есть медикаментозные альтернативы (растворимые формы препаратов, пластыри вместо таблеток).

8.3. Особо: лекарства, которые нельзя пропустить

Некоторые лекарства жизненно важны и пропуск их недопустим — антикоагулянты при фибрилляции предсердий, противоэпилептические препараты, инсулин. Если пациент категорически отказывается — это медицинская ситуация, требующая консультации врача (не «само пройдёт»). Возможные решения: смена формы препарата, объяснение в момент «более ясной головы», прятание в любимой еде (после обсуждения с врачом — некоторые препараты несовместимы с продуктами).3

Часть 9. Конфабуляции: «ложные» воспоминания

9.1. Что такое конфабуляции

Конфабуляции — это «заполнение» пробелов в памяти ложными воспоминаниями, которые пациент искренне считает реальными. Это не ложь и не вымысел — это нейропсихологический симптом, возникающий при нарушении работы лобных долей.

Пациент с деменцией может рассказать, что «утром приходила сестра» (которой на самом деле не было), что «вчера он был на работе» (хотя не работает 20 лет), что «соседка украла его деньги» (которые он сам куда-то положил). Для пациента эти воспоминания такие же реальные, как и подлинные.6

9.2. Что делать

  • Не разоблачайте и не доказывайте ложность — это бесполезно и обидно для пациента;6
  • Не подтверждайте активно — особенно если конфабуляция касается обвинений других людей;
  • Нейтральная реакция — «правда?», «расскажи мне об этом»; не подыгрывайте, но и не разрушайте;
  • Особо тревожные конфабуляции (обвинения в краже, измене) — оставайтесь спокойны, не оправдывайтесь горячо; пациент не помнит, что это вы и почему вы здесь; через несколько часов он не вспомнит обвинения;
  • При обвинениях, имеющих социальные последствия (например, обвинения сиделки в воровстве, которые могут разрушить рабочие отношения) — обсудите с другими родственниками; они должны знать, что это симптом, а не реальные жалобы.

Часть 10. Когда близкий перестаёт вас узнавать

10.1. Один из самых болезненных моментов

«Кто вы?» — спросила мама дочь, которая зашла к ней утром. Этот момент родственники описывают как один из самых тяжёлых в опыте заботы о близком с деменцией. Узнавание лиц — функция височных долей и веретёнчатой извилины. При деменции эта функция постепенно нарушается.6

Сначала пациент может назвать дочь сестрой или племянницей. Затем — не идентифицировать совсем. На поздних стадиях даже самые близкие лица становятся для пациента чужими.

10.2. Как с этим жить

  • Не обижайтесь — пациент не виноват; это не означает, что он вас «забыл» в эмоциональном смысле; глубинное чувство любви сохраняется значительно дольше, чем способность узнавания;6
  • Представляйтесь при каждой встрече — «Это я, твоя дочь Маша»; естественно, без пафоса и обиды;
  • Не «проверяйте» — «а ты помнишь кто я?» — это создаёт стресс и подчёркивает дефект; если пациент сам спросит — ответьте;
  • Опирайтесь на эмоциональное узнавание — пациент может не помнить, что вы дочь, но узнает в вас «своего человека», человека, к которому хорошее отношение;
  • Тактильный контакт — рука, объятие — успокаивают и подтверждают близость без необходимости вербального узнавания;
  • Помощь психолога для родственника — переживание непризнавания близким — реальная травма, требующая поддержки.

10.3. Когда пациент видит в вас другого человека

Иногда пациент уверен, что вы — его мать, или умершая жена, или подруга детства. Поправлять бесполезно. Принять эту роль — этически сложно, но во многих случаях это лучший вариант. Не врать (вы не его мать), но и не разрушать (давая пациенту воспринимать вас как близкого человека). Можно действовать «в духе» того образа, который пациент в вас видит — оказывать тепло, заботу, ласку, как если бы вы были тем человеком.

Часть 11. Поздние стадии: общение без слов

11.1. Когда речь утрачена

На поздних стадиях деменции пациент может полностью утратить речь — не понимать обращённую к нему и не формулировать собственную. Кажется, что общение стало невозможным. Это не совсем так.7

Эмоциональная сфера сохраняется значительно дольше когнитивной. Пациент по-прежнему воспринимает:

  • Тон голоса — тёплый, ласковый, спокойный — успокаивает; резкий, громкий — пугает;
  • Прикосновение — рука, поглаживание плеча, лёгкие объятия;
  • Знакомые лица — даже без сознательного узнавания, на уровне эмоциональной памяти;
  • Музыку, особенно знакомую с молодости;
  • Запахи — знакомые запахи (например, любимых духов матери) могут вызывать эмоциональные реакции;
  • Прикосновения, мимику близких.

11.2. Что важно делать на поздних стадиях

  • Продолжайте говорить с пациентом — даже если он не отвечает; слова и тон воспринимаются;7
  • Включайте знакомую музыку — особенно музыку молодости пациента; есть исследования о значительном улучшении самочувствия даже у пациентов с тяжёлой деменцией при музыкальной стимуляции;
  • Поддерживайте физический контакт — держите за руку, легко поглаживайте; это коммуникация без слов;
  • Чтение вслух — любимых стихов, отрывков из книг — даже если пациент не «понимает» содержание, ритм и интонация знакомых текстов могут вызывать спокойствие;
  • Рассказывайте семейные истории — даже если пациент не реагирует, эти разговоры важны для вас и могут вызывать эмоциональный отклик.

Часть 12. Забота о себе: коммуникация невозможна без здоровья ухаживающего

12.1. Эмоциональная цена

Ежедневное общение с близким, который изменился до неузнаваемости, эмоционально истощает. Депрессия и тревога у ухаживающих за пациентом с деменцией встречается достоверно чаще, чем в общей популяции. У части ухаживающих развивается состояние «предвосхищающего горя» — горевание о потере близкого, который ещё жив, но уже стал другим.8

12.2. Что помогает

  • Не оставайтесь в одиночестве — делитесь с другими родственниками, друзьями, в группах поддержки;8
  • Принимайте свои чувства — раздражение, усталость, иногда даже желание, чтобы всё это закончилось — нормальные реакции при долгом уходе; не вините себя за них;
  • Сохраняйте время для себя — даже час в день; вы не сможете дать любовь, если у вас не осталось ничего внутри;
  • Психологическая поддержка — индивидуальная или групповая; не «когда совсем плохо», а превентивно;
  • Узнавайте о доступной помощи — социальные службы, центры дневного пребывания для пациентов с деменцией, респитная помощь;
  • При необходимости — медикаментозная поддержка при тревоге или депрессии; обратитесь к психиатру или терапевту.

Часть 13. Пошаговый план для родственника пациента с деменцией

  1. Изучите особенности конкретной формы деменции у вашего близкого. Болезнь Альцгеймера, сосудистая деменция, деменция с тельцами Леви, лобно-височная деменция — у каждой свои особенности коммуникации. Поговорите с лечащим неврологом о том, чего ожидать. Знание прогноза помогает планировать.
  2. Перестройте свой подход с коррекции на валидацию. Перестаньте поправлять каждую ошибку и доказывать «как было на самом деле». Это не помогает, а только провоцирует стресс. Признавайте эмоции, стоящие за словами пациента, не подтверждая фактическое содержание.
  3. Освойте базовые техники общения. Привлекайте внимание перед разговором, минимизируйте шум, говорите медленно простыми предложениями, давайте время на ответ, используйте конкретные вопросы вместо открытых. Эти простые правила радикально меняют качество общения.
  4. Создайте простую среду. Распорядок дня, минимизация ненужных стимулов, спокойная вечерняя обстановка, музыка из молодости пациента. Внешняя структура компенсирует внутренний хаос.
  5. Найдите систему поддержки для себя. Уход за пациентом с деменцией — марафон, не спринт. Без здорового ухаживающего нет качественного ухода. Привлекайте других родственников, нанимайте сиделок, посещайте группы поддержки, не отказывайтесь от психологической помощи.
  6. Планируйте на длительный срок. Деменция прогрессирует. На каком-то этапе домашний уход становится невыполнимым. Обсудите будущие варианты — специализированные учреждения, паллиативная помощь — заранее, пока есть силы и время на спокойное обсуждение. Юридические документы (доверенности, завещания) — пока пациент сохраняет способность их оформить.

Часть 14. Когда обращаться к врачу

  1. Резкое ухудшение когнитивных функций (за дни или недели), новая дезориентация, выраженная сонливость или возбуждение — к неврологу в течение нескольких дней или в скорую помощь. Это может быть делирий (острое нарушение сознания), часто провоцируемый инфекцией мочевыводящих путей, пневмонией, обезвоживанием, изменением терапии. Делирий требует немедленного лечения причины.6
  2. Выраженная агрессия, представляющая опасность для пациента или окружающих — к психиатру или неврологу в течение нескольких часов; при крайней остроте — вызвать скорую. Возможна потребность в краткосрочной фармакологической коррекции.4
  3. Подозрение на боль или соматическое заболевание при невозможности пациента её описать (стонет, отказывается от еды, изменилось поведение) — к терапевту/неврологу. Боль — частая невыявленная причина «беспокойного поведения» при деменции.3
  4. Высказывания пациента о нежелании жить (на ранних стадиях, когда критика ещё сохраняется) или признаки тяжёлой депрессии — к психиатру. Депрессия при деменции лечится и значительно облегчает страдание.6
  5. Признаки тяжёлого выгорания у ухаживающего — суицидальные мысли, тяжёлая депрессия, физическое истощение — к психиатру или психотерапевту немедленно. Здоровье ухаживающего — основа возможности заботы.8

Сводная таблица: типичные ситуации и тактика общения

Таблица 1. Сложные ситуации в общении с пациентом с деменцией: что делать и чего избегать

Ситуация Правильная тактика Чего избегать
Повторяющиеся вопросы Спокойно отвечать как в первый раз; короткие ответы; отвлечение на занятие Раздражение, упрёки «я уже говорил», игнорирование
Поиск умерших родственников Валидация чувств («ты скучаешь по маме»); разговор о воспоминаниях Прямое сообщение о смерти; ложные обещания «мама придёт»
Агрессия Сохранять спокойствие; искать триггер; переключить внимание; не спорить Кричать в ответ; силой удерживать; доказывать свою правоту
Сандаунинг (вечернее возбуждение) Регулярный распорядок; яркое освещение во второй половине дня; спокойный вечер; знакомая музыка Сложные дела или разговоры вечером; большое количество людей; громкий телевизор
Отказ от еды/гигиены/лекарств Не настаивать «прямо сейчас»; маленькие шаги; иллюзия выбора; сделать процедуру привлекательной Силой; через крик; длинные объяснения «почему надо»
Конфабуляции (ложные воспоминания) Нейтральная реакция; не подтверждать и не разоблачать «Это неправда»; активное подтверждение; обиды на ложные обвинения
Непризнавание близких Спокойно представляться; не «проверять» память; опираться на эмоциональный контакт «А ты помнишь, кто я?»; обиды; пафосные сцены признания
Утрата речи (поздние стадии) Продолжать говорить; тактильный контакт; знакомая музыка; чтение вслух Считать, что общение невозможно; игнорировать пациента; говорить «о нём» в его присутствии

Примечание: каждый пациент с деменцией индивидуален; тактика подбирается с учётом его прежней личности, текущих когнитивных возможностей и стадии заболевания.2

Заключение

Общение с пациентом с деменцией — это не «прошлое общение, только медленнее». Это другой тип взаимодействия, в котором важнее становится не содержание слов, а тон, прикосновение, выражение лица. Эмоциональная сфера сохраняется значительно дольше когнитивной — и именно через эмоции возможен контакт даже на поздних стадиях.

Валидация эмоций пациента вместо коррекции его реальности — главный принцип. Не «твоей мамы давно нет», а «ты скучаешь по маме». Не «не выдумывай, я твоя дочь», а спокойное представление и опора на эмоциональный контакт. Приоритет спокойствия и достоинства пациента над фактической точностью.

Базовые техники общения (привлечь внимание перед разговором, короткие простые предложения, конкретные вопросы вместо открытых, спокойный тон, время на ответ) радикально меняют качество ежедневного взаимодействия. Сложные ситуации — повторяющиеся вопросы, поиск ушедших, агрессия, сандаунинг, отказ от процедур, конфабуляции, непризнавание — имеют конкретные эффективные тактики.

Здоровье ухаживающего — основа возможности качественного ухода. Депрессия, тревога, выгорание у родственников пациентов с деменцией — медицинские проблемы, требующие профилактики и при необходимости — лечения. Делиться с другими, сохранять собственную жизнь, обращаться за психологической помощью — не «эгоизм», а условие сохранения способности любить и помогать.


Источники

  1. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ). Dementia: a public health priority. Geneva: WHO, 2022.
  2. Feil N. The Validation Breakthrough: Simple Techniques for Communicating with People with Alzheimer’s Disease and Other Dementias. 3rd edn. Baltimore: Health Professions Press, 2012.
  3. Министерство здравоохранения Российской Федерации. Клинические рекомендации: Когнитивные расстройства у лиц пожилого и старческого возраста. Москва: МЗ РФ, 2020.
  4. Reus V.I. et al. The American Psychiatric Association practice guideline on the use of antipsychotics to treat agitation or psychosis in patients with dementia. American Journal of Psychiatry. 2016;173(5):543–546.
  5. Bachman D., Rabins P. Sundowning and other temporally associated agitation states in dementia patients. Annual Review of Medicine. 2006;57:499–511.
  6. Cummings J. et al. The 2024 update of the McKhann/National Institute on Aging-Alzheimer’s Association research framework for the diagnosis and staging of Alzheimer disease. Alzheimer’s and Dementia. 2024;20(8):5143–5169.
  7. van der Steen J.T. et al. Music-based therapeutic interventions for people with dementia. Cochrane Database of Systematic Reviews. 2018;(7):CD003477.
  8. Schulz R., Sherwood P.R. Physical and mental health effects of family caregiving. American Journal of Nursing. 2008;108(9 Suppl):23–27.
  9. National Institute for Health and Care Excellence (NICE). Dementia: assessment, management and support for people living with dementia and their carers. NICE guideline NG97. London: NICE, 2018 (updated 2023).
  10. Яхно Н.Н. и др. Когнитивные нарушения и деменция: руководство для врачей. Москва: Медиа Сфера, 2021.
  11. Левин О.С. Диагностика и лечение деменций в клинической практике. 4-е изд. Москва: МЕДпресс-информ, 2022.
  12. Kitwood T. Dementia Reconsidered: The Person Comes First. Buckingham: Open University Press, 1997.
  13. Скоромец А.А. и др. Нервные болезни: учебное пособие. 11-е изд. Москва: МЕДпресс-информ, 2021.
  14. Brodaty H., Donkin M. Family caregivers of people with dementia. Dialogues in Clinical Neuroscience. 2009;11(2):217–228.
  15. Гехт А.Б. и др. Болезнь Альцгеймера и другие формы деменции: современные подходы к диагностике и лечению. Неврологический журнал. 2022;27(4):4–14.

*Статья носит информационный характер. Для профессиональной помощи обратитесь к специалисту.*

Loading


Ещё по теме